از دوشنبه شب هفته گذشته که دولت اقدام به واریز کمک معیشتی از ۵۵ هزار تا ۲۰۵ هزار تومان به ۱۸ میلیون خانوار کرده، اعلام شده بود که سامانه «#۶۳۶۹*» برای ثبت اعتراض جاماندگان، راه اندازی خواهد شد.
در ابتدا اعلام شد که این سامانه از ساعت ۸ صبح روز یکشنبه (۳ آذر ۹۸) فعال می‌شود؛ اما بعد از مراجعه مکرر خانوار‌ها به آن جهت ثبت اعتراض خود، در اعلامیه دیگری عنوان شد که اواسط هفته جاری، این سامانه آغاز به کار خواهد کرد.
با این حال مطابق با گفته حسین میرزایی، سخنگوی ستاد شناسایی مشمولین طرح حمایت معیشتی، از صبح امروز یکشنبه سوم آذرماه، سامانه آغاز به کار کرده و با وجود مشکلات ایجاد شده از ساعت ۸ صبح تا ۱۰ صبح، تعداد ۳۶ هزار کد ملی در آن به ثبت رسیده است.
البته پس از این اعلام نظر، به دلیل اختلال و مراجعات بسیار مردم، اتصال به سامانه مذکور ممکن نیست و پیغام error به مخاطب ارسال می‌شود؛ به این معنا که تا لحظه انتشار این خبر، علیرغم وعده وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، هنوز اتصال به سامانه ممکن نیست.
گفتنی است، طبق بررسی‌های صورت گرفته این اختلال مختص به خطوط همراه اول است.
