پاسخ ریاست جمهوری به درخواست‌های مردمی طی مدت 20 روز

مدیرکل ارتباط مردمی ریاست جمهوری، تصریح کرد: بعد از آنکه فرد متقاضی با تماس به سامانه 111 مشکل خود را مطرح می‌کند، کد رهگیری با پیامک به وی داده می شود و آن فرد هم می‎تواند پس از 20 روز در تماس با ارتباط با سامانه 111 نتیجه درخواست خود را پیگیری کند.

کد خبر: ۱۷۵۲۳۹

تاریخ: ۱۵ مرداد ۱۳۹۳ - ۱۱:۵۲

مدیرکل ارتباط مردمی و سفرهای مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست‌جمهوری گفت: سامانه سامد درخواست‌های مردمی و پیام‎ها را در پکیج‌های مختلف به اداره کل مربوطه ارجاع می‌دهد و دستگاه‌های مربوطه موظف هستند بعد از تحویل نامه حداکثر ظرف 20 روز تا یک ماه به نامه‎ها پاسخ دهند.

به گزارش انتخاب ناصر امیری هدف از فعال شدن سامانه سامد را تمهید شرایط لازم برای برقراری ارتباطات موثر و کارآمد و نیز پاسخگویی سریع و صحیح به مسائل و مشکلات مردم در رابطه با دستگاه‌های اجرایی دانست.

وی گفت: درخواست‌های مردمی و پیام‎ها را در پکیج‌های مختلف به اداره کل مربوطه ارجاع می‌دهیم و دستگاه‌های مربوطه موظف هستند بعد از تحویل نامه حداکثر ظرف 20 روز تا یک ماه به نامه‎ها پاسخ بدهند.

وی افزود: مردم می‌توانند تقاضاهای مورد نظر از دولتمردان را از طریق تلفن 111 به راحتی مطرح و با دریافت کد رهگیری، درخواست خود را پیگیری کنند. همچنین سایت سامد به آدرسwww.saamd.ir به صورت اینترنتی آماده ثبت درخواست‌های مردمی است.

امیری گفت: این کاربران فعالیت خود را از امروز آغاز کرده و تا یک روز بعد از سفر دکتر حسن روحانی رئیس‌جمهور به کار خود ادامه می‌دهند.