مدیرعامل بانک ملی : انتقاد درست، عامل پیشرفت سازمان است

عضو هیأت مدیره بانک ملی ایران نیز در این نشست با بیان این که همه کارکنان بانک، مدیران آن هستند، گفت: خوشبختانه ایده های ناب و فراوانی از سوی همکاران مطرح شده که هر کدام به فراخور بررسی و در صورت لزوم عملیاتی خواهد شد.

کد خبر: ۵۲۸۸۵۶

تاریخ: ۲۰ بهمن ۱۳۹۸ - ۲۰:۰۹

مدیرعامل بانک ملی ایران با تأکید بر این که انتقاد درست و به جا می تواند عامل پیشرفت هر سازمانی باشد، گفت: نباید اجازه بدهیم انتقادهای نا به جا و اظهارات غیرواقعی، بانک ملی ایران را به عنوان یک سرمایه ملی و عمومی تخریب کند.

به گزارش انتخاب به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، دکتر محمدرضا حسین زاده در دومین نشست صمیمی با همکاران صاحب نظر، منتقد و فعال در فضای مجازی با تأکید بر این که شنیدن بی واسطه نظرات، انتقادها و پیشنهادها، راهکاری درست برای پی بردن به ایده ها و روش های اصلاح سازمانی است، ادامه داد: فضای مجازی و رسانه های اجتماعی به خوبی این امکان را فراهم کرده اند که کارکنان و مشتریان در اسرع وقت پیام خود را به مدیران سازمان منتقل کنند.

وی با اشاره به این که اداره کردن سازمانی به بزرگی بانک ملی ایران با مسائل و چالش های متعددی رو به روست، خاطرنشان کرد: ما در اداره کردن بانک از همه تفکرات و ایده ها بدون توجه به جنسیت، قومیت و یا مذهب بهره می گیریم.

حسین زاده با بیان این که همه کشور، عظمت و ابهت بانک ملی ایران را پذیرفته اند، ادامه داد: مشتری، نخستین دارایی ماست و نباید اجازه دهیم هیچ اتفاقی، رابطه بانک و مشتری را تحت تأثیر قرار دهد.

او به راه اندازی طرح ها و خدمات جدید در بانک ملی ایران اشاره کرد و با بیان این که بام، بله، نشان پرداخت و... محصولاتی نوآورانه برای خدمت رسانی بیشتر و بهتر به مشتریان اند، اظهار کرد: کارکنان بانک ها در هر شرایطی سر کار خود حاضر می شوند و اجازه نمی دهند روند خدمت رسانی به مردم متوقف شود.

مسعود خاتونی با اشاره به این که استراتژی بانک، مدون شده و با قدرت در حال عملیاتی شدن است، ادامه داد: نباید عیب جویی به یک رویه تبدیل شود، بلکه باید نقاط قوت سازمان بیش از پیش تقویت شده و نقاط ضعف نیز در اسرع وقت برطرف شود.

معاون منابع انسانی بانک نیز در این جمع با تأکید بر اهمیت سرمایه انسانی و نقش آن در توسعه سازمان، گفت: منفی نگری و فرسودگی شغلی، پدیده ای است که در هر سازمانی امکان بروز و ظهور دارد و البته مدیران سازمان باید به فکر راهکاری برای رفع آن باشند، اما این مسائل نباید در کارایی و اثربخشی سازمان اثر منفی بگذارد.

حبیب الله رشید ارده با بیان این که انتقاد باید سازنده و همراه با پیشنهاد باشد، خاطرنشان کرد: آموزش نیروهای سازمان در کنار جذب سرمایه انسانی تازه نفس می تواند آن را به روز نگه داشته و مزیت رقابتی در مقایسه با سایرین ایجاد کند.

در این نشست که با حضور جمعی از رؤسا، معاونان ادارات کل، کارشناسان و تعدادی از کارکنان فعال در حوزه فضای مجازی برگزار شد، حاضران به صورت تریبون آزاد، انتقادات، پیشنهادات و دیدگاه های خود درباره مسائل جاری بانک را بیان کرده و مدیرعامل، عضو هیأت مدیره و معاون منابع انسانی بانک در پانل های جداگانه به آنها پاسخ دادند.