از "مبین نت" به کجا شکایت ببریم؟

کد خبر: ۷۳۸۴۹

تاریخ: ۳۰ مرداد ۱۳۹۱ - ۲۳:۳۷

یکی از خوانندگان «انتخاب» نوشت:

من 6 ماه پیش، مجبور شدم به خاطر تبلیغات زیاد از خوب بودن مودم مبین نت، یک عدد مودم جیبی این شرکت را خریداری کنم، جالب آنکه درحالی که تا یک ماه پیش از مقدار 14 گیگ فضای آزاد، هنوز یک گیگ هم مصرف نکرده بودم ناگهان هفته گذشته تمام چهارده گیگ تمام شد و اینترنتم قطع شد!

تماس گرفتم ، اما همانطور که پیش بینی می کردم پس از 1 ساعت 10 دقیقه پشت خط ماندن ، به من گفتند که آنها اشتباه نمی کنند و من قطعاً چنین مصرفی داشته ام، این در حالی است که من کارم در اینترنت فقط حضور در سایت های خبری و امثال ان است و هیچ چیزی دانلود نمی کنم!

مجدداً 2 هزار تومان به حساب این شرکت ریختم و اینترنتم وصل شد ، اما 10 ساعت نشد که دوباره قطع شد ، حالا من ماندم که باید به کجا شکایت برد ، اینها که اساساً معتقد به پاسخگویی نیستند!

ضمن انکه، مبین نت در طول روز ممکن است بارها قطع شود ، شاید ساعتها قطع شود اما یک پاسخ ساده هم نمی دهند! تماس هم بگیریم، باید حداقل 20 دقیقه پای تلفن نشست تا کارشناسان این شرکت پاسخگو، پاسخگو باشند!