تحول دیجیتال در صنعت ارتباطات؛ نقش کلیدی اپراتورها در توسعه فناوری‌های نوین

در ایران نیز همراه اول به عنوان بزرگترین هلدینگ ارتباطی حوزه سیار همزمان با توسعه بروزترین فناوری‌ها در شبکه خود و پرچمداری توسعه ۵G در کشور، حمایت از استارتاپ‌های فناورانه و ارائه خدمات نوین دیجیتال، مسیر مشابهی را دنبال می‌کند.

کد خبر: ۸۶۵۴۲۴

تاریخ: ۲۰ ارديبهشت ۱۴۰۴ - ۱۶:۴۴

ایرنا- هلدینگ‌های ارتباطی بزرگ دنیا با سرمایه‌گذاری در فناوری‌های نوین به سمت تغییر ساختارهای سنتی خود رفته‌اند؛ این روند اکنون در مدل رفتاری بزرگترین هلدینگ ارتباطی ایران با تمرکز بر سرمایه‌گذاری در محصولات بومی مشاهده می‌شود.

در سال‌های اخیر، صنعت ارتباطات جهانی از یک مدل سنتی «ارائه خدمات پایه‌ای» به سمت «ارائه راهکارهای فناورانه و دیجیتال» حرکت کرده است. اپراتورهای پیشرو مانند AT&T، ورایزن، T-Mobile و... با سرمایه‌گذاری در شبکه‌های نرم‌افزارمحور، هوش مصنوعی، خدمات ابری و اینترنت اشیا، نقش خود را از یک تأمین‌کننده ارتباطات به بازیگر کلیدی در اکوسیستم دیجیتال تغییر داده‌اند.

اپراتورهای پیشرو بین‌المللی در سال‌های اخیر مسیر جدیدی را در صنعت ارتباطات جهانی تعریف کرده‌اند. این شرکت‌ها با «سرمایه‌گذاری در فناوری‌های نوین» و «ادغام اکوسیستم‌های دیجیتال»، مدل کسب‌وکار خود را از ارائه خدمات ارتباطی سنتی به تسهیل‌کننده تحول دیجیتال تغییر داده‌اند.

ورود این اپراتورها به حوزه‌هایی مانند گیمینگ ابری، هوش مصنوعی، اینترنت اشیا و محاسبات لبه، نه تنها به افزایش درآمد آنها کمک کرده، بلکه شکل تعامل کاربران با فضای دیجیتال را نیز متحول ساخته است.

این اپراتورها ابتدا با ارائه زیرساخت‌های ارتباطی پیشرفته، زمینه‌ساز توسعه فناوری‌های نوین شدند. سپس، با سرمایه‌گذاری در استارتاپ‌ها و شرکت‌های فناورانه، اکوسیستم‌هایی ایجاد کردند که در آن فناوری‌های نوظهور امکان رشد و گسترش پیدا کنند.

برای مثال ورایزن با ورود به حوزه واقعیت افزوده، همکاری‌هایی با شرکت‌های فعال در این صنعت برقرار کرده است؛ یا T-Mobile با توسعه چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، تجربه کاربران را در خدمات ارتباطی به سطح جدیدی رسانده است. این روند نشان می‌دهد که اپراتورها تنها ارائه‌دهنده خدمات مخابراتی نیستند، بلکه نقش کلیدی در اقتصاد دیجیتال ایفا می‌کنند.

این اپراتور با سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های ارتباطی نوین، زمینه رشد فناوری‌هایی مانند گیمینگ ابری، واقعیت مجازی و محاسبات لبه را فراهم کرده است.

سرمایه‌گذاری اپراتورها در فناوری‌های نوین

بنابراین می‌توان پیش‌بینی کرد که مدل درآمدی این اپراتور نیز به مرور و رفته رفته با تحولاتی مطابق ترند جهانی مواجه شود؛ زیرا اپراتورهای بین‌المللی با ورود به حوزه‌های هوش مصنوعی، خدمات ابری و ارتباطات هوشمند، مدل‌های درآمدی خود را متحول کرده‌اند که در زیر به چند نمونه می‌پردازیم:

اپراتور AT&T با توسعه سرویس‌های امنیت سایبری مبتنی بر هوش مصنوعی به کسب‌وکارها خدمات پیشرفته ارائه می‌دهد.

ورایزن با معرفی سرویس‌های ارتباطی هوشمند، جایگزینی بجای پیامک‌های سنتی یافته و تعاملات دیجیتال را متحول کرده است.

T-Mobile با استفاده از چت‌بات‌های مبتنی بر AI، پشتیبانی مشتریان را خودکارسازی کرده و هزینه‌های عملیاتی را کاهش داده است.

نقش اپراتورها در توسعه استارتاپ‌ها

اپراتورهای ارتباطی به دلیل دارایی‌های گسترده و زیرساخت‌های قدرتمند، می‌توانند نقش تسهیلگر در سرمایه‌گذاری و توسعه استارتاپ‌ها داشته باشند که نمونه این روند حرکتی در ایران نیز قابل مشاهده است.

این روند نشان می‌دهد که اپراتورها دیگر صرفاً ارائه‌دهنده خدمات ارتباطی نیستند، بلکه به محرک‌های اصلی تحول دیجیتال تبدیل شده‌اند. با ادامه این مسیر، انتظار می‌رود که همکاری‌های فناورانه میان اپراتورها و استارتاپ‌ها بیش از پیش گسترش یابد و صنعت ارتباطات وارد دوران جدیدی از نوآوری و ارزش‌آفرینی شود.