از هزینه‌های رفت‌وآمد و کارمزدهای پنهان تا شفافیت مالی کامل؛ بلو چطور تجربه‌ای متفاوت خلق کرده است؟

زیر سایه‌ دیجیتالی شدن

کد خبر: ۸۶۵۸۷۲

تاریخ: ۱۷ ارديبهشت ۱۴۰۴ - ۱۶:۰۲

این روزها که تکنولوژی همه جنبه‌های زندگی را دگرگون کرده، عادت‌های قدیمی را از بین برده و هر روز با ابداعی جدید، مردم را شگفت‌زده می‌کند. بانکداری هم یکی از هزاران چیزی است که با پیشرفت تکنولوژی دستخوش تغییرات شده و بر همین اساس هم نئوبانک‌ها به دلیل صرفه‌جویی در وقت و البته هزینه، تجربه‌ای کاملا متفاوت از انجام کارهای بانکی خلق کرده‌اند.

سال‌هاست که به ناچار وقت و هزینه‌‌ی زیادی را صرف انجام چند کار بانکی ساده کرده‌ایم؛ هزینه‌هایی که شاید به دلیل آنکه به مرور پرداخت می‌شوند، به چشم نمی‌آیند اما در دراز مدت، می‌توانند مبلغ قابل توجهی باشند.

ابتدایی‌ترین هزینه‌ای که در بلو به طور کامل حذف شده‌، هزینه رفت و آمد به شعب بانک است؛ همین چند سال پیش برای انجام هر کار بانکی، از بازکردن حساب تا تغییر رمز دوم کارت، باید شال و کلاه می‌کردیم و به شعبه یا عابربانک می‌رفتیم، این رفت‌وآمدها نه تنها مستلزم صرف وقت بودند بلکه هزینه‌هایی مثل پرداخت کرایه تاکسی یا سوخت خودروی شخصی و حتی هزینه حمل و نقل عمومی را برای رسیدن به شعبه مورد نظر پرداخت می‌کردیم، در حالی که هزینه‌های جبران آلودگی هوا و افزایش ترافیک برای انجام همین کارهای ساده هم سر به فلک می‌کشد.

در حقیقت اگر این هزینه‌های پنهان را در نظر بگیریم، مشتریان برای انجام کارهای بانکی با مراجعه به شعبه، مبالغ قابل توجهی را به‌طور مستقیم و غیرمستقیم به خود و حتی محیط زیست وارد می‌کنند. به مبالغ بالا هزینه‌ی بازکردن حساب، صدور کارت، دریافت پیامک و بسیاری از کارمزدهای دیگری که در دل تراکنش‌ها پنهان می‌شوند هم باید اضافه کنیم.

بلوبانک سامان به عنوان یکی از پیشگامان این تحول، با تکیه بر فناوری و حذف فرآیندهای غیرضروری، تجربه‌ای کاملا متفاوت را به مشتریانش هدیه داده است. بازکردن حساب در بلو نه تنها رایگان است، بلکه تنها با چند کلیک و کاملا آنلاین انجام می‌شود. کاربران بلو نه تنها برای بازکردن حساب و صدور اولین کارت هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنند که حتی در سریع‌ترین زمان ممکن، بلوکارت خود را هر جا که باشند دریافت می‌کنند و نیازی به پرداخت هزینه ندارند.

یکی دیگر از خدمات رایگان بلو، پیامک‌هاست؛ درواقع بلو برای هیچ‌کدام از پیامک‌ها هزینه‌ای از کاربران دریافت نمی‌کند و حتی این امکان را در اختیار کاربران گذاشته که با خاموش کردن گزینه پیامک و استفاده از نوتیفیکیشن درون اپلیکیشن، از تحمیل هزینه پیامک‌ها به بلو هم جلوگیری کنند. این اعلانات لحظه‌ای نه تنها هزینه‌ای برای مشتری در پی ندارد، بلکه هزینه‌های عملیاتی بلو را هم کاهش می‌دهد و یک رابطه‌ی برد-برد است که در آن هم کاربر و هم ارائه‌دهنده‌ خدمات منتفع می‌شوند.

بلوبانک سامان، ویژگی‌های دیگری هم برای صرفه‌جویی در هزینه‌های کاربران در نظر گرفته است؛ یکی از آنها رایگان بودن هزینه تراکنش‌های بلو به بلو، بلو به سامان و سامان به بلو است. به این معنا که اگر کاربران بلو، مبلغی را به حساب یک کاربر دیگر در بلو یا بانک سامان واریز کنند، هیچ‌ هزینه‌ای پرداخت نمی‌کنند و همچنین کارمزد انتقال از بانک سامان به بلو هم صفر است؛ رقمی که اگرچه در ظاهر بسیار ناچیز است اما با در نظر گرفتن این هزینه به صورت سالانه، شاید مبلغ قابل توجهی می‌شود.

حالا از همه این‌ها که بگذریم با داشتن حساب بلو می‌توانید تا ریال آخر پول خود را کارت بکشید یا از طریق اپلیکیشن منتقل کنید.

علاوه بر همه این مزایای مالی که استفاده از نئوبانک‌ها برای مشتریان خود به همراه دارد، از منظر دیگری هم باید به ماجرا نگاه کرد؛ شفافیت مالی. بلو با شفافیت کامل، تمامی هزینه‌ها و تراکنش‌ها را به صورت دقیق و لحظه‌ای و با جزئیات کامل در اختیار کاربر قرار می‌دهد که باعث می‌شود مشتریان کنترل بهتری بر هزینه‌های خود داشته باشند و بدون نگرانی از کارمزدهای پنهان، امور مالی‌شان را مدیریت کنند.

در حقیقت با نگاهی کلی‌تر به ماجرا، پیداست که بانکداری دیجیتال آینده‌ی اجتناب‌ناپذیر خدمات مالی است. تحولی که نئوبانک‌ها در پیش گرفته‌اند، بخشی از موج جهانی حرکت به سوی دیجیتالی شدن خدمات بانکی است؛ حرکتی که نه تنها سرعت و کارایی را افزایش می‌دهد، بلکه از منظر مالی هم به نفع کاربران تمام می‌شود.