عملکرد موفق سامانه سماح در خدمت‌رسانی به زائران اربعین حسینی با پشتیبانی بانک ملی ایران

در آستانه اربعین حسینی ۱۴۰۴، سامانه سماح به‌عنوان مرجع رسمی ثبت‌نام و ساماندهی زائران، با مدیریت و راهبری واحد استراتژیک مستقل حج و عتبات شرکت داده‌ورزی سداد و همکاری معاونت عملیات و معاونت نرم‌افزار شرکت داده‌ورزی سداد، همچنین با هماهنگی و تعامل مستقیم با سازمان حج و زیارت، توانست خدماتی گسترده، ایمن و بی‌وقفه به میلیون‌ها زائر ارائه دهد.

کد خبر: ۸۸۰۲۹۹

تاریخ: ۲۵ مرداد ۱۴۰۴ - ۰۹:۵۱

به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، امسال بیش از سه میلیون و ۲۰۰ هزار نفر در سامانه سماح ثبت‌نام کرده‌اند که نسبت به سال گذشته، رشد ۳۰۰ هزار نفری را نشان می‌دهد. از این میان، بیش از سه میلیون و ۱۰۰ هزار نفر تمامی مراحل ثبت‌نام و پرداخت هزینه بیمه را تکمیل کرده‌اند و بیش از یک میلیون و ۷۵۰ هزار گروه همسفری تشکیل شده است. روند ثبت‌نام همچنان ادامه دارد.

از جمله امکانات کلیدی سامانه می‌توان به ثبت‌نام انفرادی و گروهی با انتخاب سرگروه، راهنمای انتخاب مرز بر اساس داده‌های سال‌های گذشته و وضعیت لحظه‌ای و انتخاب تاریخ و مرز، ثبت مشکلات پزشکی، ثبت اطلاعات نحوه عزیمت تا مرز (در صورت داشتن وسیله نقلیه شخصی ثبت پلاک خودرو)، پرداخت آنلاین هزینه بیمه، صدور رسید ثبت‌نام و بیمه زائرین، چاپ کارت زائری و برچسب QR برای شناسایی وسایل و امکان انصراف و بازگشت وجه به‌صورت خودکار اشاره کرد.

عملکرد فنی سامانه سماح – واحد استراتژیک مستقل حج و عتبات شرکت داده‌ورزی سداد

به‌منظور ارتقای کیفیت خدمات و تسهیل فرآیند ثبت‌نام زائران، تیم فنی واحد استراتژیک مستقل حج و عتبات شرکت داده‌ورزی سداد اقدامات متعددی را اجرا کرد که مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:

توسعه و بهینه‌سازی سامانه و اجرای بیش از ۳۰۰ درخواست عملیاتی.

پیاده‌سازی «پنجره ملی هوشمند دولت» برای احراز هویت و بروزرسانی اطلاعات زائران.

افزودن قابلیت‌هایی چون تکمیل گروه پس از پرداخت، انتخاب وسیله نقلیه، نمایش نمودارهای تردد مرزی و چاپ QR Code زائران.

ایجاد امکان استعلام وضعیت زائرین در سامانه سماح و توسعه پنل مدیریتی ویژه سامانه سماح برای ادمین های سامانه.

فراهم‌سازی مشاهده آنلاین آمار ثبت‌نام به تفکیک استان و روز، پرداخت آنلاین وجوه منصرفین و ارسال کد تخفیف رومینگ اپراتورها.

خدمات پشتیبانی و زیرساختی – معاونت عملیات شرکت داده‌ورزی سداد

معاونت عملیات شرکت داده‌ورزی سداد با هدف تضمین پایداری و امنیت سامانه سماح، اقدامات زیر را به اجرا گذاشت:

پایش و مانیتورینگ لحظه‌ای سامانه و بهینه‌سازی سرویس‌ها.

پشتیبانی و رفع مشکلات سرویس‌های استعلامی.

انجام تست نفوذ و تقویت امنیت داده‌ها.

ارتقای زیرساخت‌های ذخیره اطلاعات.

ارسال بیش از ۸.۷ میلیون پیامک اطلاع‌رسانی خرید ارز اربعین و بیش از ۲ میلیون پیامک راهنمای استفاده از بسته اینترنت رایگان زائران.

پایداری سامانه و رضایت کاربران

بر اساس گزارش‌های خبری و مانیتورینگ، سامانه سماح در تمامی مراحل بدون اختلال جدی فعالیت کرده است. در اوج فعالیت، تنها در یک روز بیش از ۲۲۰ هزار ثبت‌نام انجام شد که نسبت به رکورد مشابه سال گذشته، افزایش ۳۰ درصدی را نشان می‌دهد. همچنین، در بازه‌ای ۱۰ روزه، روزانه بیش از ۱۵۰ هزار ثبت‌نام انجام شده که در سابقه فعالیت این سامانه بی‌نظیر بوده و توانمندی بالای نرم‌افزار و تیم توسعه‌دهنده را اثبات می‌کند.

بانک ملی ایران ضمن قدردانی از تلاش تمامی واحدهای درگیر، تأکید کرد که هدف اصلی، تسهیل سفر معنوی زائران با استفاده از فناوری‌های نوین، خدمات یکپارچه و امنیت بالا بوده است.