بیمه بدون تماس تلفنی؛ نسخه‌ی جدید اعتماد در بازار بیمه

کد خبر: ۸۹۴۵۷۶

تاریخ: ۲۱ آبان ۱۴۰۴ - ۱۱:۳۵

تماس‌های تلفنی فروش بیمه برای بسیاری از کاربران به تجربه‌ای آزاردهنده است. تماس‌هایی که گاهی با وعده‌ «بیمه ارزان‌تر» آغاز می‌شوند اما با بیمه‌نامه‌هایی ناقص و بی‌پوشش به پایان می‌رسند. در این نوع خرید، چون بیمه‌گزار از جزئیات بیمه‌نامه آگاهی کامل ندارد، ممکن است هنگام دریافت خسارت در آینده با مشکلات زیادی روبه‌رو شود.

با افزایش نارضایتی‌ها، نیاز به شفافیت و خرید دقیق و درست بیمه بیش از هر زمان دیگری احساس می‌شود. درست در همین نقطه، بیمه‌دات‌کام گامی مهم در مسیر اعتمادسازی دیجیتال برداشته است.

تحول در خرید بیمه؛ از تماس تلفنی تا صدور آنی و پشتیبانی آنلاین

در مدل سنتی فروش، کاربر به صدای پشت خط تلفن اعتماد می‌کرد؛ اما در مدل جدید، شفافیت جای اعتماد کور را گرفته است.

کاربران در بیمه‌دات‌کام می‌توانند قیمت و پوشش ده‌ها شرکت بیمه را مقایسه کنند، جزئیات بیمه‌نامه را ببینند و بیمه‌ خود را به‌صورت آنی و آنلاین دریافت کنند. تجربه‌ای که در آن، هر کلیک معادل یک گفت‌وگوی شفاف است.

مزایای خرید اینترنتی بیمه

بیمه‌دات‌کام فرایند خرید بیمه را به‌گونه‌ای طراحی کرده که کاربران بدون نیاز به تماس یا واسطه، بتوانند تصمیم بهتری بگیرند.

از جمله مزیت‌های این مدل می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

مقایسه دقیق بیمه‌ها براساس قیمت، پوشش و سطح رضایت مشتریان

صدور آنی بیمه‌نامه پس از پرداخت آنلاین

پشتیبانی ۲۴ ساعته آنلاین و پاسخ‌گویی از طریق چت و تیکت

فعالیت تحت نظارت بیمه مرکزی برای اطمینان از صحت و امنیت اطلاعات

خرید اقساطی بدون سود ویژه بیمه شخص ثالث و بدنه

این رویکرد، سرعت خرید را افزایش داده و باعث کاهش خطای انسانی و افزایش اطمینان کاربران شده است.

شفافیت، مهم‌تر از سرعت خرید بیمه نامه

در بسیاری از خریدهای تلفنی، خریدار تا زمان حادثه متوجه نمی‌شود که بیمه‌نامه‌اش پوشش کامل ندارد. اما در فرایند آنلاین بیمه‌دات‌کام، تمام جزئیات از سقف تعهدات گرفته تا استثنائات، قبل از پرداخت نمایش داده می‌شود.

به این ترتیب، خریدار پیش از انتخاب، دقیقاً می‌داند چه چیزی دریافت می‌کند و همین شفافیت، بنیان اعتماد را شکل می‌دهد.

کمپین "بیمه شک دار نگیر! از بیمه‌دات‌کام بگیر!"

کمپین اخیر بیمه‌دات‌کام با عنوان «بیمه شک‌دار نگیر!» بر همین اصل استوار است. هدف از این کمپین، آموزش کاربران برای خرید دقیق و درست است تا هیچ راننده‌ای به‌دلیل یک گفت‌وگوی ناقص تلفنی، از دریافت خسارت واقعی محروم نشود. خرید بیمه آنلاین نه‌تنها به‌عنوان یک گزینه‌ی راحت‌تر، بلکه به‌عنوان پاسخی به مشکلات اعتماد در بازار بیمه معرفی شده است.

وقتی آگاهی جای تماس را می‌گیرد؛ خرید بیمه با اطمینان واقعی

بازار بیمه ایران در آستانه‌ی یک تغییر اساسی قرار دارد. تماس‌های تلفنی که زمانی نماد مشاوره بودند، حالا جای خود را به پلتفرم‌های شفاف و کاربر محور داده‌اند.

در این میان، بیمه‌دات‌کام با رویکرد «بدون تماس، با اطمینان» به یکی از بازیگران اصلی تحول دیجیتال در بیمه تبدیل شده است جایی که اعتماد، نتیجه‌ی آگاهی است نه وعده. قبل از اینکه تلفنی بیمه بخری، یک‌بار در بیمه‌دات‌کام مقایسه کن تا بیمه شک‌دار نگیری!