آمادگی کیش برای نوروز ۱۴۰۵ با تأکید بر ارتقای خدمات و مدیریت هوشمند سفر

نشست اعضای ستاد خدمات سفرهای نوروزی ۱۴۰۵ جزیره کیش با هدف هماهنگی بین ‌بخشی، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش آمادگی زیرساخت‌های گردشگری برگزار شد.

کد خبر: ۹۱۰۲۳۳

تاریخ: ۲۸ بهمن ۱۴۰۴ - ۱۴:۳۷

به گزارش روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان منطقه آزاد کیش، در این نشست، محمد کبیری، مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش، با قدردانی از همراهی مجموعه سازمان، بخش خصوصی، جوامع صنفی و اعضای شورای تأمین در نوروز ۱۴۰۴ اظهار داشت: نتایج به‌دست‌آمده در حوزه ترددهای هوایی و دریایی و همچنین ارزیابی‌های انجام‌شده از میزان رضایت گردشگران، نشان‌دهنده ظرفیت مناسب جزیره کیش برای میزبانی سفرهای پرتردد بوده و این تجربیات، مبنای برنامه‌ریزی نوروز ۱۴۰۵ است.

وی افزود: در کنار این دستاوردها، برخی حوزه‌ها نیازمند ارتقا و بهبود است که با برنامه ‌ریزی پیش‌دستانه و اقدامات هماهنگ، پیش از آغاز نوروز ساماندهی خواهد شد. در این میان، حفظ پایداری کامل شبکه‌های آب و برق و زیرساخت‌ها از اولویت‌های اصلی ستاد خدمات سفر به‌شمار می‌رود.

مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش با تأکید بر نقش نظارت مؤثر در ارتقای کیفیت خدمات تصریح کرد: چک‌ لیست‌های تدوین‌شده توسط کمیته‌های ستاد خدمات سفر باید به ‌روزرسانی شود و هر بخش، با تعریف دقیق مسئولیت‌ها، اجرای تعهدات خود را به‌ صورت شفاف دنبال کنند.

کبیری با اشاره به الگوهای زمانی سفر گردشگران گفت: با توجه به تمرکز بخشی از سفرهای نوروزی در روزهای پایانی اسفندماه، برنامه‌ریزی ویژه‌ای برای این بازه زمانی در دستور کار قرار گرفته تا مدیریت سفرها به‌صورت متوازن و بدون ایجاد فشار بر خدمات انجام شود.

وی سیاست تبلیغاتی نوروز ۱۴۰۵ را هدفمند و مبتنی بر مدیریت تقاضا دانست و افزود: در کنار این رویکرد، اقداماتی همچون توسعه خدمات بانکی حمایتی و تسهیل خدمات پشتیبان سفر می‌تواند نقش مؤثری در بهبود تجربه گردشگران ایفا کند.

مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش همچنین با اشاره به تمهیدات حمل‌ونقلی خاطرنشان کرد: هماهنگی‌های لازم برای افزایش ظرفیت پروازی در روزهای اوج سفر از هم‌اکنون با دستگاه‌ها و شرکت‌های ذی ربط آغاز شده است تا پاسخگویی مناسبی به حجم تقاضا صورت گیرد.

وی با تأکید بر صیانت از برند گردشگری کیش اظهار داشت: تقویت نظارت صنفی و بهره‌گیری از ابزارهای نوین نظارتی با مشارکت بخش خصوصی، در راستای یکسان‌سازی سطح خدمات و ارتقای کیفیت تجربه سفر گردشگران دنبال می‌شود.

کبیری در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع ترافیک شهری اشاره کرد و افزود: مدیریت هوشمند ترافیک با همکاری پلیس راهور و ارائه آموزش‌های لازم در مبادی ورودی جزیره، به‌ویژه بندرگاه، در دستور کار قرار دارد. همچنین ساماندهی حمل‌ونقل عمومی در فرودگاه، تکمیل فرآیند نوسازی ناوگان و اجرای نظارت هوشمند از دیگر برنامه‌های پیش‌بینی‌شده است.

در ادامه این نشست، علی حسنلو، معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش، با اشاره به رویکردهای تخصصی حوزه گردشگری گفت: نوروز ۱۴۰۵ به‌عنوان نقطه آغاز اجرای برنامه تحول پایدار و هوشمند گردشگری کیش تعریف شده و در این مسیر، ارتقای کیفیت تجربه سفر، توزیع متوازن خدمات و افزایش رضایت‌مندی گردشگران در اولویت قرار دارد.

وی با اشاره به نتایج نظرسنجی‌های انجام‌شده از گردشگران در نوروز ۱۴۰۴ افزود: تحلیل داده‌ها و بازخوردهای ثبت‌شده از سوی مسافران، مبنای اصلاح فرآیندها، بازطراحی خدمات و تدوین برنامه‌های اجرایی نوروز ۱۴۰۵ قرار گرفته و تلاش شده است سیاست‌گذاری‌ها بر اساس الگوهای واقعی سفر و نیازهای گردشگران انجام شود.

معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش همچنین بر نقش هماهنگی با جوامع صنفی و فعالان بخش خصوصی تأکید کرد و گفت: هم‌افزایی میان بخش دولتی و خصوصی، شرط اصلی ارتقای کیفیت خدمات گردشگری است و این رویکرد در برنامه‌های نوروز ۱۴۰۵ به‌صورت جدی دنبال خواهد شد.

در پایان این نشست، رؤسا و دبیران کمیته‌های ستاد خدمات سفر، نمایندگان جوامع صنفی و مسئولان دستگاه‌های عضو، گزارشی از اقدامات انجام‌شده و برنامه‌های پیش‌بینی‌شده برای میزبانی نوروز ۱۴۰۵ ارائه کردند.

گفتنی است نشست اعضای ستاد خدمات سفرهای نوروزی ۱۴۰۵ با حضور مدیرعامل، معاونان و مدیران سازمان منطقه آزاد کیش، رؤسای جوامع و فعالان گردشگری جزیره و همچنین مسئولان نظامی و انتظامی، در سالن رازی مرکز همایش‌های بین‌المللی کیش برگزار شد و برنامه‌ها و تمهیدات اجرایی میزبانی از گردشگران نوروزی مورد بررسی قرار گرفت.