چهار پلتفرم پرتال، اسنپ‌باکس، زرین‌پال و تارا با اجرای یک طرح مشترک، خدمات فروشگاه‌سازی، پرداخت و ارسال کالا را در قالب یک بسته یکپارچه در اختیار فروشندگان قرار داده‌اند؛ طرحی که هدف آن کاهش موانع ورود کسب‌وکارها به فروش آنلاین عنوان شده است.

بازار تجارت الکترونیک ایران طی سال‌های اخیر رشد قابل توجهی را تجربه کرده است. بر اساس گزارش‌های رسمی، حجم تراکنش‌های تجارت الکترونیک کشور در نیمه نخست سال ۱۴۰۴ به بیش از ۶۵ میلیارد دلار رسیده که نشان‌دهنده رشدی بیش از ۵۰ درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته است. با این حال، سهم فروش اینترنتی از کل بازار خرده‌فروشی ایران همچنان پایین ارزیابی می‌شود و بخش قابل توجهی از فروشندگان، به‌ویژه کسب‌وکارهای خرد و متوسط، همچنان از روش‌های سنتی یا شبکه‌های اجتماعی برای فروش محصولات و خدمات خود استفاده می‌کنند.

دلایل عدم تمایل فروشندگان به راه‌اندازی سایت فروشگاهی

به گفته فعالان بازار، هزینه‌های طراحی، راه‌اندازی و نگهداری سایت فروشگاهی یکی از مهم‌ترین موانع ورود فروشندگان به فروش آنلاین است. این هزینه‌ها، به‌ویژه برای فروشندگان تازه‌کار، در بسیاری از موارد توجیه اقتصادی ندارد. علاوه بر این، نیاز به دانش فنی برای اعمال تغییرات در سایت و مدیریت بخش‌های مختلف آن، از دیگر چالش‌هایی است که بسیاری از فروشندگان با آن مواجه هستند.

موضوع تولید و بارگذاری محتوا و محصولات در سایت نیز برای برخی فروشندگان زمان‌بر و دشوار تلقی می‌شود. از سوی دیگر، فرآیند دریافت درگاه پرداخت، اینماد و پرداخت کارمزدهای مربوط به تراکنش‌ها، از جمله دغدغه‌هایی است که باعث می‌شود برخی کسب‌وکارها از راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی صرف‌نظر کنند. چالش‌های مربوط به دیده‌شدن سایت در موتورهای جست‌وجو، نیاز به سرمایه‌گذاری در سئو و تبلیغات دیجیتال و زمان‌بر بودن بازگشت سرمایه نیز از دیگر عواملی است که تمایل فروشندگان به فروش آنلاین را کاهش داده است.

مزایای فروش آنلاین برای کسب‌وکارها

با وجود این چالش‌ها، کارشناسان معتقدند راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی می‌تواند مزایای قابل توجهی برای کسب‌وکارها به همراه داشته باشد. افزایش اعتبار و اعتماد مشتریان از طریق داشتن سایت رسمی، امکان دریافت سفارش در تمام ساعات شبانه‌روز، حذف محدودیت‌های زمانی فروش حضوری و دسترسی به ابزارهایی مانند مدیریت موجودی، مدیریت مشتریان، حسابداری و اتوماسیون پیامکی و ایمیلی، از جمله این مزایا است.

همچنین حضور در نتایج موتورهای جست‌وجو می‌تواند فروشگاه‌های اینترنتی را در معرض دید مشتریان بالقوه قرار دهد و به افزایش فروش کمک کند. امکان طراحی و چینش محصولات متناسب با هویت برند نیز از دیگر ویژگی‌هایی است که فروش آنلاین را نسبت به فروش در شبکه‌های اجتماعی متمایز می‌کند.

جزئیات طرح مشترک چهار پلتفرم

در همین راستا، پرتال، اسنپ‌باکس، زرین‌پال و تارا با هدف پاسخ به این چالش‌ها، طرحی مشترک را برای تسهیل راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی ارائه کرده‌اند. در این طرح، پرتال به‌عنوان فروشگاه‌ساز آماده، امکان راه‌اندازی سریع سایت فروشگاهی را بدون نیاز به دانش فنی فراهم می‌کند و فروشندگان می‌توانند با ثبت‌نام رایگان، فروشگاه اینترنتی خود را در همان روز دریافت کنند. همچنین ۳۰ درصد تخفیف برای فعال‌سازی فروشگاه و ۷ روز استفاده آزمایشی در نظر گرفته شده است.

در بخش لجستیک، اسنپ‌باکس تخفیف دائمی اختصاصی برای ارسال سفارش‌ها و ۵۰ درصد تخفیف برای ۱۰ ارسال اول ارائه می‌دهد. زرین‌پال نیز با اختصاص ۳ ماه کارمزد رایگان درگاه پرداخت و امکان دریافت اینماد در کمتر از ۲۴ ساعت با ۵۰ درصد تخفیف، تلاش کرده است فرآیند پرداخت آنلاین را برای فروشندگان ساده‌تر کند. تارا نیز با ارائه درگاه پرداخت اعتباری و اقساطی، تخفیف دائمی تا ۱۰ درصد کارمزد تراکنش‌ها و فعال‌سازی خارج از نوبت، امکان تنوع‌بخشی به روش‌های پرداخت را برای فروشگاه‌ها فراهم کرده است.

به گفته برگزار کنندگان این طرح، هدف از اجرای این بسته مشترک، کاهش هزینه‌ها و پیچیدگی‌های فنی فروش آنلاین و فراهم کردن مسیر ساده‌تر برای ورود فروشندگان حضوری و فعالان شبکه‌های اجتماعی به تجارت الکترونیک است. این طرح هم‌اکنون فعال بوده و فروشندگان می‌توانند با ثبت‌نام در پرتال، فعالیت فروش آنلاین خود را آغاز کنند.