کوچ به پیام‌رسان‌های داخلی؛ راهکار فعالان روابط‌ عمومی در زمان بحران

در چهارمین گزارش جامع روابط عمومی تریبون، داده‌هایی از رفتار متخصصان این حوزه در زمان اوج‌گیری اختلالات اینترنت ارائه داده شده است. در زمان‌هایی که دسترسی به اینترنت جهانی قطع شد، تیم‌های روابط عمومی برای جلوگیری از سکوت مطلق رسانه‌ای، چاره‌ای جز کوچ به پلتفرم‌ها و پیام‌رسان‌های داخلی نداشتند.

کوچ اجباری به پلتفرم‌های داخلی؛ وقتی دسترسی به مخاطب در شبکه‌های جهانی مسدود می‌شود

آمارها نشان می‌دهند که حضور برندها در پلتفرم‌های داخلی بیشتر یک اقدام تاکتیکی برای مواقع بحرانی بوده است تا یک استراتژی ارتباطی بلندمدت:

• راهکار جایگزین: با شروع قطعی‌ها، اکثریت متخصصان برای حفظ کانال ارتباطی با مخاطب، به شبکه‌های اجتماعی داخلی کوچ کردند.
• اثربخشی پایین: بیش از نیمی از فعالان روابط عمومی معتقدند خروجی و بازخورد شبکه‌های اجتماعی داخلی قابل‌قیاس با شبکه‌های خارجی نبوده است.
• ماندگاری محتاطانه: با این وجود، به دلیل ترس از اختلالات احتمالی آینده، بسیاری از تیم‌ها همچنان فعالیت حداقلی خود را در این شبکه‌ها حفظ کرده‌اند.

برای بررسی داده‌های بیشتر حوزه روابط عمومی، هم‌اکنون می‌توانید این گزارش را رایگان از سایت تریبون دانلود کنید. تحلیل‌ داده‌های این گزارش می‌تواند به شما در تنظیم استراتژی‌های آینده روابط عمومی کمک بسیاری کند.