چهارشنبه ۰۱ بهمن ۱۳۹۹ | Wednesday, 20 January 2021
  • ارتباط با انتخاب
  • |
  • پیوندها
  • |
  • آب و هوا
  • |
  • اوقات شرعی
  • |
  • مجله الکترونیک
  • |
  • نظرسنجی
چهارشنبه ۰۱ بهمن ۱۳۹۹ | Wednesday, 20 January 2021
  • صفحه نخست
  • اخبار انتخابات ۱۴۰۰
  • سیاست
  • بین الملل
  • تاریخ
  • اقتصاد
  • اجتماع
  • آی تی و فناوری
  • فرهنگ و هنر
  • حوادث
  • ورزش
  • خواندنی ها
  • سلامت
  • ویدیو
  • عکس
جستجو
ویدئو جدیدترین اخبار پربیننده ترین
لایو خبر عکس خواندنی ها اخبار ویژه
  • صفحه نخست
  • اخبار انتخابات ۱۴۰۰
  • سیاست
  • بین الملل
  • تاریخ
  • اقتصاد
  • اجتماع
  • آی تی و فناوری
  • فرهنگ و هنر
  • حوادث
  • ورزش
  • خواندنی ها
  • سلامت
  • ویدیو
  • عکس
  • درباره انتخاب
  • ارتباط با انتخاب
  • پیوندها
  • آب و هوا
  • اوقات شرعی
  • مجله الکترونیک
  • نظرسنجی
  • آرشیو
ویدیو /  بایدن با گریه رهسپار واشنگتن شد

ویدیو / بایدن با گریه رهسپار واشنگتن شد

ویدیو / خاموشی دستگاه آلودگی هوا بدلیل اتمام بسته اینترنت!

ویدیو / خاموشی دستگاه آلودگی هوا بدلیل اتمام بسته اینترنت!

ویدیو / کشف آرامگاه همسر فرعون

ویدیو / کشف آرامگاه همسر فرعون

ویدیو / معاون شهرداری تهران: بخاطر امنیت ملی نمی‌توانیم ساختمان‌های ناایمن پایتخت را اعلام کنیم

ویدیو / معاون شهرداری تهران: بخاطر امنیت ملی نمی‌توانیم ساختمان‌های ناایمن پایتخت را اعلام کنیم

تماشا کنید: کارت زرد اقلیت / مجلس یازدهم چگونه در یک روز دو کارت زرد به ظریف داد؟

تماشا کنید: کارت زرد اقلیت / مجلس یازدهم چگونه در یک روز دو کارت زرد به ظریف داد؟

ویدیو / ۱۹۹۷؛ بزرگترین بحران آسیایی‌ها در تاریخ؟ + زیرنویس فارسی

ویدیو / ۱۹۹۷؛ بزرگترین بحران آسیایی‌ها در تاریخ؟ + زیرنویس فارسی

کد خبر: ۱۱۷۶۵۶
تاریخ انتشار: ۲۷ : ۱۲ - ۰۱ تير ۱۳۹۲
اقتصاد >> بورس
پ
تا پايان امسال :

35 نمايندگي به شبكه خدمات پس از فروش ايران خودرو افزوده مي شود

پایگاه خبری تحلیلی انتخاب (Entekhab.ir) :
ايران خودرو 800 نمايندگي مجاز فروش و خدمات پس از فروش در كشور دارد و به منظور ارتقاي كيفيت خدمات فروش و پس از فروش، در سال جاري 35 نمايندگي جديد نيز به شبكه خواهد افزود.
علي نمكين مدير عامل شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو با بيان اين مطلب، گفت: ايران خودرو استانداردهاي خاص خود را براي ارايه خدمات به مشتريان دارد و هر نمايندگي كه از استانداردها و آيين نامه ها عدول كند، با او برخورد خواهد شد.
وي تعداد نمايندگي هايي را كه استانداردهاي لازم را نداشته و موفق به كسب آن نيز نشدند را حدود 60 مورد عنوان كرد و افزود: برخي از اين تعداد نيز مرتكب تخلف هاي ديگري از جمله نارضايتي مشتريان شده اند.
مدير عامل ايساكو تاكيد كرد: در صورتي كه لغو امتیاز به دلیل تخلف درجه یک باشد، اعطای مجدد نمایندگی به آن فرد ممكن نيست و در صورت نياز منطقه، افراد جدید ميتوانند برای گرفتن نمایندگی ايران خودرو اقدام کنند.
نمكين امتياز نمایندگی را غير قابل خرید و فروش ذكر كرد و گفت: افراد جدید پس از مصاحبه و انجام سایرفرايندها و دستورالعملها ميتوانند امتیاز تاسيس نمايندگي را از ايران خودرو دریافت کنند.
وي دفاتر منطقه ای را تجربه موفقی در ایران خودرو دانست و اظهار داشت: هم اکنون 12 دفتر منطقه ای تمام کشور را پوشش ميدهند.
مدير عامل ايساكو اظهار داشت: بر اساس مستندات و شواهد، در 10 سال گذشته، توجه خاصی به خدمات پس از فروش شده و شاخص هاي مربوط توسط شركت بازرسي كيفيت واستاندارد كه يك نهاد مستقل از خودروسازان است، مورد بررسی قرار مي گيرد.
نمكين، از مشتريان خواست براي دريافت قطعات و خدمات استاندارد فقط به شبکه نمایندگیهای مجاز مراجعه کنند و با اشاره به رواج قطعات تقلبی در بازار، اظهار داشت: تا كنون چندین پرونده در خصوص  شبكه هاي توزيع قطعات تقلبي در مراجع قضايي تشكيل شده و 17 پرونده در حال رسیدگی است.
وي استفاده از نام و نشان ايساكو را از جمله موارد تقلب در بازار قطعات يدكي ذكر كرد و گفت: ایران خودرو بزرگ ترین سامانه رسیدگی به شکایات، درخواست ها و پیشنهادها را دارد و تلفن 096440 به صورت شبانهروزی و رایگان پاسخ گوي مشتريان در خصوص مشاهده موارد تقلب است.
مدير عامل ايساكو افزود: سال گذشته بیش از 500 هزار نفر ساعت آموزش فنی به كاركنان شبکه خدمات پس از فروش ايران خودرو داده شده و با توجه به متفاوت بودن سیستمهای خودروهاي جديد، كاركنان در نمایندگی ها، در صورت طي دوره هاي آموزشي ايساكو امكان ارايه خدمات گارانتي به مشتريان را دارند.
نمكين خاطر نشان كرد: در مورد خودروهای کمتیراژ مانند سوزوکی، آموزش های رایگان در اختیار نمایندگی ها قرار ميگیرد. آموزش های منطقه ای در مورد نحوه استفاده از خودرو و سرویس های دوره ای نيز براي مشتريان برگزار مي شود.
وي از اقدام جدي براي تشكيل آكادمي ايساكو خبر داد و گفت: در پايگاه اينترنتي ایساکو آموزش های لازم به صورت تصویری وجود دارد و حتي مشتری مي تواند ضمن طرح پرسش خود، پاسخ آن را از کارشناسان فنی شرکت ايساكو دريافت كند.
مدير عامل ايساكو تعداد مراجعان شبكه خدمات پس از فروش ايران خودرو را بالغ بر شش میلیون نفر عنوان كرد و گفت: استفاده نادرست از خودرو، نحوه پذیرش و نوع برخورد متصديان، از موارد شكايت است.
نمكين عملکرد ایساکو در دو حوزه تامين و خدمات  را خوب توصيف كرد و اظهار داشت: شرکت ایساکو با 75 درصد رضايت مشتري، رتبه نخست كشور در خدمات پس از فروش خودروسازان را به دست آورده و در صورت افزايش اين شاخص به 80 درصد، به شاخص رضایت مشتريان خودروسازان خارجی دست خواهد يافت.
وي صادرات ايساكو در سال 91 را چهار برابر صادرات سال 90 عنوان كرد و گفت: در سال جاري هم 20 میلیارد تومان صادرات هدفگذاری شده است. نمكين افزود: در بازارهاي صادراتي، آموزش و تامین قطعات نيز دنبال مي شود.
مدير عامل ايساكو رشد فروش اين شركت در سال 91 نسبت به سال قبل از آن را 31 درصد عنوان كرد و گفت: این موضوع شامل افزایش قیمت نبوده بلکه سهم بازار بیش تر شده و امسال بالغ بر هزار میلیارد تومان فروش در برنامه ايساكو هدف گذاري شده است.
نمكين افزایش قیمت قطعات ايساكو را کم تراز 20 درصد ذكر كرد و گفت: سهم بازار ايساكو در ابتدای سال 91، حدود 52 درصد بود كه امروز به 57 درصد رسیده است.

لینک کوتاه
ارسال به تلگرام
بازید از صفحه اول ارسال به دوستان نسخه چاپی
گزارش خطا
0
وب گردی
 تصاویر حیرت‌انگیز ناسا از «مریخ»

تصاویر حیرت‌انگیز ناسا از «مریخ»

برندگان جوایز میلیاردی همراه اول معرفی شدند!

برندگان جوایز میلیاردی همراه اول معرفی شدند!

 نکات جالبی که درباره مغز نمی‌دانید

نکات جالبی که درباره مغز نمی‌دانید

 گریم جالب طناز طباطبایی در فیلمی که هشت سال توقیف بود

گریم جالب طناز طباطبایی در فیلمی که هشت سال توقیف بود

 قدیمی‌ترین عکس هوایی تهران!

قدیمی‌ترین عکس هوایی تهران!

 ۸ عادت سمی که شما را از شادی محروم می کنند

۸ عادت سمی که شما را از شادی محروم می کنند

نظرات بینندگان
نام:
ایمیل:
* نظر:
تصاویر
۱/۴
۱/۴
تصاویر:‌ آتش سوزی در خیابان شوش

تصاویر:‌ آتش سوزی در خیابان شوش

۲/۴
تصاویر: رزمایش اقتدار ۹۹ نزاجا

تصاویر: رزمایش اقتدار ۹۹ نزاجا

۳/۴
تصاویر: کربنات سدیم در دل کویر

تصاویر: کربنات سدیم در دل کویر

۴/۴
تصاویر: چهارمین سالگرد حادثه پلاسکو

تصاویر: چهارمین سالگرد حادثه پلاسکو

ببینید!

ویدیو / حذف درصد تخفیف از فروشگاه‌های زنجیره‌ای

ویدیو / پرتاب موشک به‌ فضا از روی بال هواپیمای مسافربری

ویدیو / اظهارات سه ماه پیش رئیس‌کل بانک مرکزی، وقتی دلار ۳۲ هزار تومان بود

تماشا کنید: پایان تنش؟ / خطر درگیری میان آمریکا و ایران پس از یک تنش دوماهه رفع شد؟

ویدیو / رقیب چینی «تسلا» چیست؟ + زیرنویس فارسی

تماشا کنید: خاموشی ایران و مزرعه بیت کوین چینی ها / چرا با وجود قطع برق در کشور، چینی ها با مصرف برق ایران، بیت کوین تولید می کنند؟

ویدیو / در درون دنیای فناوری‌های جاسوسی + زیرنویس فارسی

آرشیو
پربازدیدها
روز هفته ماه سال

قیمت هر شانه تخم مرغ ۳۰ هزار تومان کاهش یافت

قیمت دلار، امروز ۳۰ دی ۹۹ / نرخ خرید دلار وارد کانال ۲۰ هزار تومان شد

قیمت گوشی های سامسونگ امروز 30 دی ماه

ریزش در بازار خودرو/ رئیس اتحادیه نمایشگاه‌داران: مشتری‌ها منتظر کاهش بیشتر قیمت‌ها هستند / پراید ۱۳۱ به ۹۳ میلیون رسید، پژو ۲۰۶ تیپ ۲ حدود ۱۶۹ میلیون تومان

وزیر آموزش: از فردا مدارس بازگشایی می‌شود؛ حضور دانش‌آموزان اختیاری است

ارزش سهام عدالت، امروز ۳۰ دی ۹۹

قیمت دلار و یورو در بازار آزاد، امروز ۳۰ دی ۹۹

اندرویدی ها منتظر ویژگی جدید «خواب زمستانی اندروید» باشید

قیمت هر شانه تخم مرغ ۳۰ هزار تومان کاهش یافت

قیمت دلار، امروز ۲۸ دی ۹۹ / عقبگرد نرخ ادامه دارد؛ قیمت در صرافی بانک‌ها در کانال ۲۲ هزار تومانی

قیمت گوشی های سامسونگ امروز ۲۸ دی ماه

قیمت دلار، امروز ۲۷ دی ۹۹ / قیمت خرید دلار به کانال ۲۲ هزار تومان بازگشت

بازگشت قیمت دلار به یک قدمی شهریور ۹۷ / دلار تا کجا ریزش می کند و این بار در چه نرخی تثبیت می شود؟

قیمت گوشی های سامسونگ امروز 27 دی

قیمت دلار، امروز ۳۰ دی ۹۹ / نرخ خرید دلار وارد کانال ۲۰ هزار تومان شد

۳ برنامه احتمالی بایدن درمورد ایران

ویدیو/ کتک زدن یک زن افغانستانی توسط مامور نیروی انتظامی

خداحافظی تلفن‌های هوشمند قدیمی با واتس اپ از ۱۲ دی ماه

سحنگوی قوه قضاییه: شیرین نجفی دستگیر شده است

۶ پیام فرستاده نخست وزیر عراق برای ایران

چرا ترامپ همچنان ممکن است در آخرین لحظات ریاست جمهوری اش، جنگی با ایران به راه اندازد؟

ویدیو / خودکشی دختر نوجوان از‌ بالای پل زیرگذر گچساران (کهگیلویه و بویراحمد)

قیمت هر شانه تخم مرغ ۳۰ هزار تومان کاهش یافت

وزیر خارجه کره جنوبی: توقیف نفتکش ما به خاطر توقیف دارایی‌های ایران در کره جنوبی؟ اولویت اول ما بررسی واقعیت‌ها و اطمینان از امنیت خدمه کشتی است

بازار خودرو سکته کرد / پژو ۲۰۶ تا ۵۲ میلیون، سمند ۱۴ میلیون، پژو ۴۰۵ تا ۱۵ میلیون و تیبا ۲۶ میلیون ارزان شد / پراید ۹۰ میلیونی هم خریدار ندارد

جو بایدن پیروز انتخابات معرفی شد / فاکس نیوز، آسوشیتدپرس، سی ان ان و ان بی سی این خبر را اعلام کرده اند / بیانیه ترامپ: نتیجه انتخابات هنوز قطعی نشده / پیشنهاد داماد ترامپ به او برای پذیرش شکست

استفتاء مهم ایت الله سیستانی در باره مراسم عزاداری امام حسین (ع)

ترامپ: ایران اگر کرم بریزد بلایی سرش می آوریم که تا حالا سابقه نداشته!

دانش‌آموز ممتاز تهرانی بعد از کنکور خودکشی کرد

جدول غیررسمی افزایش حقوق بازنشستگان کشوری و لشکری / افزایش ۳۰ تا ۷۰ درصدی حقوق ها

مدیرعامل سایپا: خیال همه را از پراید راحت کردیم

ویدیو/ کتک زدن یک زن افغانستانی توسط مامور نیروی انتظامی

خواندنی ها
کلاه ایمنی چندکاره ویژه دوران کرونا+تصاویر

کلاه ایمنی چندکاره ویژه دوران کرونا+تصاویر

چگونه به سلامت روان کودکان کمک کنیم؟

چگونه به سلامت روان کودکان کمک کنیم؟

ربات هوشمندی که کودکان را به چالش می‌کشد+تصاویر

ربات هوشمندی که کودکان را به چالش می‌کشد+تصاویر

خوراکی‌هایی که از بیماری‌های زمستانی پیشگیری می کنند (قسمت اول)

خوراکی‌هایی که از بیماری‌های زمستانی پیشگیری می کنند (قسمت اول)

آخرین اخبار مهمترین عناوین روز

احتمال انصراف «پسر دلفینی» از «فجر ۳۹»

یوتیوب تعلیق ترامپ را تمدید کرد

مجید مظفری به «کوچه ژاپنی‌ها» پیوست

جدیدترین آمار جهانی همه گیری کرونا/ انگلیس رکورددار قربانیان در اروپا

روحانی: امام فرمود رای اکثریت معتبر است ولو به ضرر خودشان باشد، شما که ولی آنها نیستید/ امیدوارم یک اسلام افراطی و خرافی به جامعه ارایه نکنیم

مرگ‌های کرونا بیشتر است یا آلودگی هوا؟

توقیف ۳۶ تن شیرخشک در تهران

تصادف اتوبوس و تریلی در محور دامغان-سمنان یک فوتی و ۲۲ مصدوم داشت

شورای عالی بورس استعفای «قالیباف اصل» را پذیرفت

بارزرانی: اجازه نمی‌دهیم از خاک عراق و منطقه کردستان برای تهدید همسایگان استفاده شود

روحانی: چندبار از رهبری شنیدم که گفته‌اند اینکه چه کسی برنده انتخابات شود، مهم نیست؛ برای من مهم این است که اکثریت قاطع مردم حضور پیدا کنند / اگر اکثریت مردم پای صندوق نیایند، شکست خورده‌ایم

گزینه بایدن برای مدیریت اطلاعات ملی: پرونده قتل خاشقچی را از طبقه‌بندی محرمانه خارج می‌کنم

قیمت دلار، امروز ۱ بهمن ۹۹

ادعای خبرگزاری فرانسه به نقل از مسئول سیاست خارجی اتحادیه اروپا: فعالیت‌های هسته ای اخیر ایران می تواند احیای برجام در دوره بایدن را با شکست مواجه کند

حمایت حزب اعتدال و توسعه از کاندیداتوری لاریجانی در ۱۴۰۰؟ / واعظی: هنوز هیچ بحثی درباره انتخابات نکرده‌ایم

وزارت اقتصاد: استعفای رئیس سازمان بورس درجلسات آتی شورای عالی بورس تصمیم‌گیری می‌شود

دونالد ترامپ دستور عفو ۷۳ نفر را صادر کرد / استیو بنن در میان عفو شدگان

وال استریت ژورنال: ترامپ در فکر تاسیس یک حزب جدید به نام وطن‌پرستان‌ است

ادعای وزارت خارجه آمریکا: تحریم های ایران علیه ترامپ و مقامات آمریکایی درخور واکنش جدی از طرف ما نیستند

سی ان‌ان: ترامپ استیو بنن، مشاور پیشین خود را عفو کرد

حجاریان: کارگزاران موافق دولت نظامی است؛ عقد نظامیان و کارگزاران را در آسمانها بسته اند

ترامپ در سخنرانی خداحافظی خود چه گفت؟

آنتونی بلینکن: ترور سردار سلیمانی ما را ناامن تر کرد

ظریف: ایران از دعوت قطر برای گفت‌وگوهای فراگیر در منطقه‌مان استقبال می‌کند

رئیس سیا از سمت خود استعفا کرد

نشست بررسی صلاحیت گزینه بایدن برای وزارت خارجه؛ برجام در صدر موضوعات / جیم راش، سناتور ارشد: هر گونه توافق جدید با ایران باید به عنوان معاهده به تأیید کنگره برسد

عضو شورای شهر: ۱۵بیمارستان تهران و ۶ وزارتخانه روی گسل قرار دارد / ۳۳ هزار ساختمان در پایتخت در شرایط خطر قرار دارند

بایدن ممنوعیت سفر اتباع کشورهای مسلمان از جمله ایران به آمریکا را لغو می‌کند

واشنگتن‌پست: پنس در مراسم خداحافظی ترامپ شرکت نمی‌کند

وزیر دارایی دولت بایدن: تحریم‌های دولت ترامپ بازنگری می‌شود

وزارت اقتصاد: استعفای «قالیباف‌ اصل» بررسی می‌شود

ذوالنوری: تحریم‌ها ادامه داشته باشد، دوربین‌های آژانس جمع‌آوری می‌شود

همتی: بانک‌های کره جنوبی باید خسارت ایران را طی این ۲ سال جبران کنند / اینستکس نتوانست روابط تجاری ما با اروپا را فارغ از تحریم های امریکا، پوشش دهد؛ آن ها شجاعت کافی برای اعمال حاکمیت اقتصادی نداشتند

وزیر آموزش: از فردا مدارس بازگشایی می‌شود؛ حضور دانش‌آموزان اختیاری است

مقامات ارشد آمریکا در فهرست‌ تحریم‌های ایران / از ترامپ و پومپئو تا کریستوفر میلر و الیوت آبرامز

وزیر دفاع: آمریکا با تحرکاتی در منطقه، درمورد توان دفاعی ایران دچار اشتباه محاسباتی شده بود / باید با رزمایش های اخیر آمادگی دفاعی نیروهای مسلح نشان داده می‌شد / کوچکترین خطای محاسبات دشمنان با پاسخ سنگین روبرو می‌شود

آرشیو
وبگردی

دختر 2 ساله اصفهانی مرد و زنده شد / در خمیردندان حادثه آفرید

همه بازیگران زنی که با کلاه‌گیس در تلویزیون دیده شدند

عکسی باورنکردنی از طناز طباطبایی قبل عمل زیبایی

تهیه‌کنندگی ریحانه پارسا در جشنواره فیلم کوتاه تهران؟!

قتل مرد بی غیرت فامیل / 6 ماه دور از چشم شوهرم تسلیم او بودم ! + عکس

قتل مینو زن جوان در تهران / قاتل در محل دفن جنازه خودکشی کرد

قتل مینو زن جوان در تهران / قاتل در محل دفن جنازه خودکشی کرد

کودک 5‌ ساله، قربانی توهم شیشه‌ای همسایه

افشای راز شوهر جنایتکار با فیلم دوربین های مدار بسته

افشای راز شوهر جنایتکار با فیلم دوربین های مدار بسته

مرد ۳۴ ساله زنش را از طبقه ششم پرت کرد + عکس

عکس پلنگی سپیده خداوردی در حیاط خانه اش

  • صفحه نخست
  • اخبار انتخابات ۱۴۰۰
  • سیاست
  • بین الملل
  • تاریخ
  • اقتصاد
  • اجتماع
  • آی تی و فناوری
  • فرهنگ و هنر
  • حوادث
  • ورزش
  • خواندنی ها
  • سلامت
  • ویدیو
  • عکس
  • درباره انتخاب
  • |
  • ارتباط با ما
  • |
  • پیوندها
  • |
  • آب و هوا
  • |
  • اوقات شرعی
  • |
  • مجله الکترونیکی
  • |
  • نظرسنجی
  • |
  • جستجو
  • |
  • آرشیو
تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به انتخاب است و استفاده از مطالب با ذکر منبع بلامانع است.
طراحی و تولید : "ایران سامانه"
کد خبر: ۱۱۷۶۵۶
تاریخ انتشار: ۲۷ : ۱۲ - ۰۱ تير ۱۳۹۲
اقتصاد >> بورس
پ
تا پايان امسال :

35 نمايندگي به شبكه خدمات پس از فروش ايران خودرو افزوده مي شود

پایگاه خبری تحلیلی انتخاب (Entekhab.ir) :
ايران خودرو 800 نمايندگي مجاز فروش و خدمات پس از فروش در كشور دارد و به منظور ارتقاي كيفيت خدمات فروش و پس از فروش، در سال جاري 35 نمايندگي جديد نيز به شبكه خواهد افزود.
علي نمكين مدير عامل شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو با بيان اين مطلب، گفت: ايران خودرو استانداردهاي خاص خود را براي ارايه خدمات به مشتريان دارد و هر نمايندگي كه از استانداردها و آيين نامه ها عدول كند، با او برخورد خواهد شد.
وي تعداد نمايندگي هايي را كه استانداردهاي لازم را نداشته و موفق به كسب آن نيز نشدند را حدود 60 مورد عنوان كرد و افزود: برخي از اين تعداد نيز مرتكب تخلف هاي ديگري از جمله نارضايتي مشتريان شده اند.
مدير عامل ايساكو تاكيد كرد: در صورتي كه لغو امتیاز به دلیل تخلف درجه یک باشد، اعطای مجدد نمایندگی به آن فرد ممكن نيست و در صورت نياز منطقه، افراد جدید ميتوانند برای گرفتن نمایندگی ايران خودرو اقدام کنند.
نمكين امتياز نمایندگی را غير قابل خرید و فروش ذكر كرد و گفت: افراد جدید پس از مصاحبه و انجام سایرفرايندها و دستورالعملها ميتوانند امتیاز تاسيس نمايندگي را از ايران خودرو دریافت کنند.
وي دفاتر منطقه ای را تجربه موفقی در ایران خودرو دانست و اظهار داشت: هم اکنون 12 دفتر منطقه ای تمام کشور را پوشش ميدهند.
مدير عامل ايساكو اظهار داشت: بر اساس مستندات و شواهد، در 10 سال گذشته، توجه خاصی به خدمات پس از فروش شده و شاخص هاي مربوط توسط شركت بازرسي كيفيت واستاندارد كه يك نهاد مستقل از خودروسازان است، مورد بررسی قرار مي گيرد.
نمكين، از مشتريان خواست براي دريافت قطعات و خدمات استاندارد فقط به شبکه نمایندگیهای مجاز مراجعه کنند و با اشاره به رواج قطعات تقلبی در بازار، اظهار داشت: تا كنون چندین پرونده در خصوص  شبكه هاي توزيع قطعات تقلبي در مراجع قضايي تشكيل شده و 17 پرونده در حال رسیدگی است.
وي استفاده از نام و نشان ايساكو را از جمله موارد تقلب در بازار قطعات يدكي ذكر كرد و گفت: ایران خودرو بزرگ ترین سامانه رسیدگی به شکایات، درخواست ها و پیشنهادها را دارد و تلفن 096440 به صورت شبانهروزی و رایگان پاسخ گوي مشتريان در خصوص مشاهده موارد تقلب است.
مدير عامل ايساكو افزود: سال گذشته بیش از 500 هزار نفر ساعت آموزش فنی به كاركنان شبکه خدمات پس از فروش ايران خودرو داده شده و با توجه به متفاوت بودن سیستمهای خودروهاي جديد، كاركنان در نمایندگی ها، در صورت طي دوره هاي آموزشي ايساكو امكان ارايه خدمات گارانتي به مشتريان را دارند.
نمكين خاطر نشان كرد: در مورد خودروهای کمتیراژ مانند سوزوکی، آموزش های رایگان در اختیار نمایندگی ها قرار ميگیرد. آموزش های منطقه ای در مورد نحوه استفاده از خودرو و سرویس های دوره ای نيز براي مشتريان برگزار مي شود.
وي از اقدام جدي براي تشكيل آكادمي ايساكو خبر داد و گفت: در پايگاه اينترنتي ایساکو آموزش های لازم به صورت تصویری وجود دارد و حتي مشتری مي تواند ضمن طرح پرسش خود، پاسخ آن را از کارشناسان فنی شرکت ايساكو دريافت كند.
مدير عامل ايساكو تعداد مراجعان شبكه خدمات پس از فروش ايران خودرو را بالغ بر شش میلیون نفر عنوان كرد و گفت: استفاده نادرست از خودرو، نحوه پذیرش و نوع برخورد متصديان، از موارد شكايت است.
نمكين عملکرد ایساکو در دو حوزه تامين و خدمات  را خوب توصيف كرد و اظهار داشت: شرکت ایساکو با 75 درصد رضايت مشتري، رتبه نخست كشور در خدمات پس از فروش خودروسازان را به دست آورده و در صورت افزايش اين شاخص به 80 درصد، به شاخص رضایت مشتريان خودروسازان خارجی دست خواهد يافت.
وي صادرات ايساكو در سال 91 را چهار برابر صادرات سال 90 عنوان كرد و گفت: در سال جاري هم 20 میلیارد تومان صادرات هدفگذاری شده است. نمكين افزود: در بازارهاي صادراتي، آموزش و تامین قطعات نيز دنبال مي شود.
مدير عامل ايساكو رشد فروش اين شركت در سال 91 نسبت به سال قبل از آن را 31 درصد عنوان كرد و گفت: این موضوع شامل افزایش قیمت نبوده بلکه سهم بازار بیش تر شده و امسال بالغ بر هزار میلیارد تومان فروش در برنامه ايساكو هدف گذاري شده است.
نمكين افزایش قیمت قطعات ايساكو را کم تراز 20 درصد ذكر كرد و گفت: سهم بازار ايساكو در ابتدای سال 91، حدود 52 درصد بود كه امروز به 57 درصد رسیده است.

رازیانه د
رومیس د
ارسال به تلگرام
رازیانه د
رومیس د
رازیانه د
رومیس د
رازیانه د
رومیس د
رازیانه د
رومیس د
رازیانه د
رومیس د
رازیانه د
رومیس د
  • صفحه نخست
  • اخبار انتخابات ۱۴۰۰
  • سیاست
  • بین الملل
  • تاریخ
  • اقتصاد
  • اجتماع
  • آی تی و فناوری
  • فرهنگ و هنر
  • حوادث
  • ورزش
  • خواندنی ها
  • سلامت
  • ویدیو
  • عکس
  • درباره انتخاب
  • |
  • ارتباط با ما
  • |
  • پیوندها
  • |
  • آب و هوا
  • |
  • اوقات شرعی
  • |
  • مجله الکترونیکی
  • |
  • نظرسنجی
  • |
  • جستجو
  • |
  • آرشیو
تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به انتخاب است و استفاده از مطالب با ذکر منبع بلامانع است.
طراحی و تولید : "ایران سامانه"