مشکلات زائران شهر بهشت امسال هم تکرار شد!

مهناز خجسته نيا : لذت زيارت ولي نعمتمان علي بن موسي الرضا(ع) در ايام با برکت شعبانيه سيلي از زائران را روانه پايتخت معنوي ايران کرده است. هر روز که به ميلاد صاحب الزمان (ع) نزديکتر مي شويم، شاهد حضور خيل افزون تر مشتاقان بارگاه منور رضوي در خطه خورشيد هستيم که قطعاً تا آغاز ماه مبارک رمضان به اوج خود خواهد رسيد.

اين روزها جداي از صحن و سراي مضجع شريف ثامن الحجج(ع) اماکن اقامتي، بازارها، خيابانها و پارکهاي مشهد نيز ميزبان ميليوني زائران است.

اما جاي تأسف که امسال هم زائران مشهدالرضا(ع) از همان بدو ورود با مشکلاتي مواجه مي شوند که همه ساله وعده مديريت و ساماندهي آنها را شنيده، ولي اقدامي نديده اند.

خدمت رساني غيرقابل قبول زائري که دو روزي است در يکي از مدارس مشهد اسکان گزديده است، در گفتگو با گزارشگر ما مي گويد: خدمات رساني به زائر در شهري که نام پايتخت معنوي ايران را يدک مي کشد، هنوز در حد قابل قبول نيست.

وي که از استان چهارمحال و بختياري به مشهد سفر کرده است، مي افزايد: اسکان فرهنگيان در مدارسي که فاصله زيادي از حرم مطهر دارد، شايسته سنت ميهمان پذيري ايرانيان نيست.

وي که خودش را «بيکي» و 45 ساله معرفي مي کند، اظهار مي دارد: اغلب کساني که امسال اين شهر را براي سفر انتخاب کرده اند، چندين سال است که به مشهد نيامده اند.

اين زائر عنوان مي کند: اگر عشق به آقا امام رضا(ع) نبود، مسافري نمي توانست با اين امکانات و خدمات اقامتي اين شهر را تحمل کند.

اسکان همچنان در دست دلالان زائر ديگري هم که خسته بر روي پله يکي از بانکهاي همجوار باب الجواد(ع) نشسته از مهيا نبودن مراکز اقامتي در اين کلانشهر به شدت انتقاد مي کند و مي گويد: اسکان زائر در مشهد همچنان در دست دلالان است.

رحيم آبادي با بيان اينکه جولان اين افراد در مبادي ورودي مثل راه آهن و پايانه مسافربري تمامي ندارد، مي افزايد: اين افراد آن چنان جسورانه کار مي کنند که قدرت انتخاب را از مسافر گرفته اند.

به گفته وي، اين افراد آن چنان بازار منازل شخصي و مراکز اقامتي را داغ مي کنند که زائران وادار به قبول شرايط سخت مي شوند.

وي از گزارشگر ما مي خواهد تا به منزلي که آنها اسکان دارند، مراجعه کند تا از نزديک مشکلات زائران را ببيند و بازگو نمايد.او و همراهانش که چندين کودک دارند، مي گويد: صاحبخانه به ازاي هر نفر حتي کودکان شيرخوار شبي 10 هزار تومان مي گيرد.

در حالي که ساختمان آن چنان قديمي و فرسوده است که امنيت جاني نداريم. وي با بيان آنکه فقط يک شير آب در حياط اين خانه و براي استفاده همگان وجود دارد، مي افزايد: در و پنجره اتاقها نيز چوبي است و به سختي باز و بسته مي شود.

زن جواني هم که به همراه اقوام خود به مشهد و حرم مشرف شده نيز به گزارشگر ما مي گويد: امکانات گردشگري اين شهر با اينکه ساليانه ميليونها مسافر دارد، بسيار ناچيز است. وي با بيان اينکه همراهان جوانشان حاضر به ماندن در اين شهر نيستند، مي افزايد: شلوغي، گراني و ترافيک کلافه کننده است.

اين زائر از نبود مديريت در خدمت رساني به مسافران انتقاد مي کند و اظهار مي دارد: متأسفانه هر ساله پس از اتمام تعطيلات گفته مي شود که امسال هم گذشت و براي سال آينده تدابيري اتخاذ خواهد شد، اما سال بعد هم شاهد اين مشکلات هستيم. وي خواستار توجه به رفع مشکلات مي شود و مي گويد: تا زماني که کسي متولي مراجعه زائران و دستگاهي مسؤول پيگيري و رفع مشکلات نشود، اين مسايل هر سال به شکلهاي گوناگون و در ايام متفاوت رخ خواهد داد.

صف پارکينگ براي ظرفيت تکميل راننده يکي از خودروهايي که در انتظار ورود به پارکينگ واقع در ميدان بيت المقدس است نيز به گزارشگر ما مي گويد: ظرفيت پارکينگهاي محدوده حرم مطهر از همان ساعت اوليه صبح تکميل مي شود و خودروهايي که کمي ديرتر مراجعه کنند، با مشکل جاي پارک مواجه مي شوند.

او که براي پارک خودرويش به چندين پارکينگ مراجعه کرده، مي افزايد: صف اغلب پارکينگها چند رديف است، در صورتي که جاي پارک هم ندارند. وي تأمين پارکينگ را حداقل نياز يک مسافر عنوان مي کند و اظهار مي دارد: شايسته نيست مسافري که پس از ساعتها رانندگي خسته به مشهد رسيده، در صف پارکينگ بايستد.

آريا نژاد که از بندرعباس به مشهد سفر کرده، برعزم جدي مسؤولان براي احداث پارکينگ تأکيد مي کند و مي گويد: اگر به اين مهم بيش از پيش توجه شود، اين معضل يک بار براي هميشه برطرف خواهد شد. يک کالا و چند نرخ جمعي از مسافران که در قالب يک کاروان از انديمشک آمده اند نيز از عدم نظارت بر قيمتهاي بازار گلايه مي کنند و مي گويند: مشهد يکي از شهرهايي است که بايد براي خريد کالا از قيمت آن اطلاع داشت؛ زيرا اختلاف نظر زيادي براي قيمت کالاها در بين فروشندگان وجود دارد.

يکي از آنان هم از وضعيت بهداشت و قيمت غذاي رستورانها در محلات زائرپذير شهر انتقاد مي کند و مي گويد: متأسفانه به دليل ناآشنايي مسافران با همه مناطق شهر، چاره اي جز استفاده از غذاي اين رستورانها نيست.

 جواني هم که در کنار آنان ايستاده، خواستار ارايه يکسري تخفيفات به مسافران مي شود و مي افزايد: در شبکه هاي سراسري صدا و سيما از برخي مراکز تفريحي تبليغ مي شود، اما قيمت بليتي که مسافران مي پردازند بيشتر از نرخي است که شهروندان مشهدي پرداخت مي کنند.

 به گفته وي، اغلب مراجعه کنندگان به اين مراکز از بليت تخفيف دار استفاده مي کنند، در حالي که هيچ تسهيلاتي براي زائر در نظر گرفته نشده است. تلخي مشکلات ناصر معدلي، زائر شيرازي هم که نامه اي براي ارايه به مسؤولان شهري تهيه کرده است، رونوشتي از آن را در اختيار گزارشگر ما مي گذارد و مي گويد: مسايلي در اين شهر وجود دارد که شيريني زيارت را با تلخي همراه مي کند.

وي با بيان اينکه وضع آسفالت معابر و پياده روها بدترين شرايط را دارد، مي افزايد: ساليان زيادي است که حفاري در اين شهر ادامه دارد، هر چند که اين حفاريها را با گوني پنهان کرده اند، ولي ترميم آن به صورت لاک پشتي انجام مي شود.

 به گفته وي، خيابان امام رضا(ع) بايد بهترين خيابان شهر باشد، اما زيبايي ندارد.

وي با اظهار تأسف از اينکه در خيابان و پياده روهاي اين مسير، راه رفتن واقعاً سخت است، مي گويد: جداي از چاله هاي فراوان در اين خيابان، اتوبوسهاي متعددي وجود دارد، اما يک راه باريک براي تردد مسافران بيشتر نيست، بويژه هنگام پايان نمازهاي عصر و عشا ! معدلي همچنين از نابساماني در نرخ کرايه تاکسي و افزايش کرايه ناوگان اتوبوسراني انتقاد مي کند و مي افزايد: متأسفانه افزايش نرخ کرايه اتوبوس، بهانه اي براي کرايه هاي سرسام آور حمل و نقل در مشهد شده است.