اختلال در 'سیستم یكپارچه بانك ملی ایران' (سیبا) كه از روز های پایانی هفته گذشته آغاز شد با وجود وعده مسوولان این بانك، در روز جاری نیز همچنان ادامه دارد.

 

به گزارش انتخاب؛ هر چند دلیل این اختلال ارتقای سیستم نرم افزاری و سخت افزاری بانك اعلام شده اما قرار بود این اختلال تا روز جمعه برطرف شود كه این امر هنوز انجام نشده است.

امور IT بانك ملی ایران نیز روز گذشته اعلام كرده بود ارتقای تجهیزات سخت افزاری سایت كامپیوتر مركزی این بانك و در كنار آن تغییرات نرم افزاری این سایت از روزهای پایان هفته گذشته در دستور كار بانك ملی ایران قرار گرفت.

به گفته یك مدیر ارشد بانك ملی ایران عملیات جایگزینی بخش های سخت افزاری و نرم افزاری جدید، در ساعات تعطیلی بانك ـ پایان روز پنج شنبه و جمعه ـ صورت پذیرفته و آزمایش های لازم بر روی این تجهیزات صورت گرفته است اما مراجعه بالغ بر 22 میلیون مشتری به شعب این بانك در سراسر كشور در ابتدای روز گذشته ، اختلالاتی در ارائه خدمات به مشتریان ایجاد شد كه در كوتاه ترین زمان ممكن از سوی گروهی ویژه متشكل از كارشناسان خبره نرم افزار و سخت افزار كامپیوتر بانك ملی ایران رفع شده و یا در حال رفع شدن است.

حسین معین زاد تاكید كرد: پرداخت بالغ بر 25 درصد از وجوه یارانه ها توسط سیستم سیبای بانك ملی ایران صورت می گیرد در عین حال كه طی سال های اخیر تعداد حساب ها و تراكنش های سیستم مذكور رشد قابل توجهی داشت، لذا ارتقای سیستم سیبا به منظور خدمت رسانی سریع و ایمن به مشتریان امری ضروری و اجتناب ناپذیر بود.

وی روز گذشته گفته بود اختلال به وجود آمده برطرف شده است و مشتریان این بانك هیچ گونه نگرانی در رابطه با انجام امور بانكی خود نداشته باشند.

این در حالی است كه مشتریان بانك ملی در روز جاری نتوانستند از امكانات سیبا استفاده كنند.

پس از چند روز اختلال در سیسم های مختلف بانک ملی بالاخص سیستم "سیبا"، رواط عمومی بانک ملی بدون اشاره به مشکل سیستم یكپارچه بانك ملی ایران (سیبا)،  با عذرخواهی دیرهنگام خود، بار دیگر مردم را شرمنده کرد!

به گزارش انتخاب؛ در این اطلاعیه آمده است: بانک ملی ایران از بالاترین حجم تراکنش های مالی و حساب های الکترونیکی برخوردار است و با توجه به افزایش قابل توجه تعداد تراکنش ها در ماه های اخیر و به منظور جلوگیری از کندی سیستم و کسب آمادگی لازم برای انجام بهتر و سریع تر درخواست های انفورماتیکی و الکترونیکی هموطنان، اقدام به تجهیز و توسعه زیرساخت ها و امکانات سخت افزاری و نرم افزاری خود کرده است. 

روابط عمومی بانک ملی ایران، این تغییر و تحول را در راستای رفاه حال مشتریان، افزایش اطمینان و بالا بردن سرعت سرویس دهی ذکر کرده و این ارتقای سیستم را اجتناب ناپذیر خوانده است. 

این اطلاعیه با اعلام احتمال اینکه این اختلالات تا یکی دو روز آینده نیز ادامه داشته باشد از هموطنان عزیز خواست تا با حوصله و متانت ، همکاری لازم را با کارکنان این بانک به عمل آورند تا عملیات نقل و انتقال انفورماتیکی با موفقیت به پایان برسد.