«در روزهای اخیر در شبکه دیتای تلفن ثابت برخی مناطق تهران اختلالات فنی رخ داد. اتفاق ناخوشایندی که قطعا برای جبران آن و دلجویی از مشترکین عزیز با مسئولان خاطی و کم توجه این بخش برخورد جدی می‌کنم.
خسارت وارده به مشترکین محترم هم بنحو مقتضی جبران می‌شود.
از مشترکین عزیز مخابرات تهران عذرخواهی می‌کنم و برای ارائه بهتر خدمات تقاضا دارم شکایات و انتقادات خود را با سامانه ارتباط مردمی ۲۰۲۱ و همچنین درگاه ارتباط مستقیم با مدیرعامل در وبسایت شرکت مخابرات در میان بگذارند.
اعتقاد قلبی ما خدمت صادقانه به مردم شریف ایران است و همچنان بر این عهد استواریم.»
