بر اساس اعلام اداره کل اطلاع رسانی و امور سخنگویی، به منظور ساماندهی و تسریع در روند خدمت رسانی و پاسخگویی به هموطنان که با توجه به توقف برخی پروازها از مبدا و به مقصد کشورمان از سوی تعدادی از کشورها در ارتباط با ویروس کرونا، با مشکلاتی مواجه شده اند، ستاد شبانه روزی ارتباطات کنسولی در محل وزارت امور خارجه تشکیل شده و آماده پاسخگویی به سوالات هم میهنان ارجمند است. ایرانیان عزیز می توانند با شماره تلفن ۰۲۱۶۱۱۵۳۰۰۹ تماس گرفته و از آخرین تحولات و اقدامات انجام شده در این خصوص آگاه شوند.
