مدیر کل نظارت بر سرویس‌های ارتباطی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد که بیشترین میزان شکایات مردم از اپراتور همراه اول در رابطه با بحث پوشش است و از اپراتور‌ دوم تلفن همراه بیشترین میزان شکایات موضوع مزاحمت‌های تلفنی بود.

غلامرضا داداش‌زاده در گفت‌وگو با ایسنا، اظهار کرد: یکی از مباحث مهم بحث احراز هویت سیم‌کارت‌های ایرانسل است که به همین دلیل بیشترین موارد شکایت از این اپراتور آمار زیاد مزاحمان تلفنی در این نوع سیم‌کارت‌ها عنوان شده که این احراز هویت به سختی انجام می‌شود.

داداش‌زاده تصریح کرد: یکی‌ دیگر از موضوعات مهم این بحث است که اپراتور اول تلفن همراه سامانه‌ 17 رقمی را برای پیگیری شکایات مردم ایجاد کرده است. متاسفانه ایرانسل هنوز سامانه‌ 17 رقمی را برای پیگیری شکایات مردم ایجاد نکرده است که باید این موضوع انجام شود.