مسلما می‌دانید که صنعت گردشگری از جمله صنعت‌هایی به حساب می‌آید که موارد گوناگونی در آن دخیل هستند که یکی از آن‌ها را می‌توان صنعت هتلداری در نظر گرفت. به نوعی باید گفت رزرو اتاق یک هتل و محل اقامت، بر هر موضوع دیگری مقدم است، به طوری که حتی افراد در ابتدا این موضوع را مورد بررسی قرار می‌دهند و سپس در صورت فراهم شدن شرایط، بلیط مورد نظرشان را تهیه می‌کنند. حال در رابطه با رزرواسیون هتل موضوعاتی وجود دارد که به بررسی آن‌ها خواهیم پرداخت.

بدون شک می‌دانید که رزرو هتل و پیدا کردن یک اتاق مناسب همیشه کار سختی بوده و در اکثر مواقع وقت زیادی از شما می‌گیرد. قطعا انتخاب یک اتاق و هتل مناسب، نیازمند بررسی انواع هتل‌ها خواهد بود و از آنجایی که این کار در حالت معمول کار سختی به نظر می‌رسد، بسیاری از افراد با مشکل مواجه می‌شوند؛ به طوری که در این راستا مشکلات گوناگونی برای آن‌ها پیش خواهد آمد. از همین جهت باید به دنبال راهی بود تا این شرایط را به بهترین شکل ممکن پشت سر گذاشت.

صنعت هتلداری در گذشته

قطعا می‌دانید که صنعت هتلداری در گذشته به چه شکل بوده و چه سختی‌هایی را به همراه داشته است. در گذشته تمام امور مربوط به این حوزه به صورت دستی انجام می‌شده. برای مثال می‌توان به فرایند رزرواسیون هتل‌ها اشاره کرد. در گذشته این کار با استفاده از یک یا چند نیروی انسانی صورت می‌گرفت و مشکلات مربوط به خود را به همراه داشت. برای مثال گاهی اوقات یک اتاق به چند مسافر تحویل داده می‌شد و سپس جابه‌جا کردن آن‌ها سختی‌های خود را داشت؛ چرا که فرد باید در بازه زمانی کوتاهی برای یکی از مسافرها اتاق و هتلی مشابه با انتخاب قبلی را آماده می‌کرد.

موضوع دیگری نیز در رابطه با هتلداری با شیوه‌های سنتی وجود دارد و آن این است که نیروهای انسانی باید به صورت مداوم اطلاعاتی چون موجودی هتل‌ها، نرخ تعیینی آن‌ها و ... را به‌روز می‌کردند. این موضوع بدون شک مشکلاتی را به همراه داشت. برای مثال گاهی اوقات این موضوع با تاخیر انجام می‌شد و همین دلیلی بود برای ایجاد اختلال‌های بسیار؛ بنابراین تدابیری در راستای این موضوع صورت گرفت و افراد روی به استفاده از پلتفرم‌های آنلاین و چنل منيجرها آوردند.

صنعت هتلداری در حال و آینده

همان‌طور که گفته شد، پرداختن به صنعت هتلداری در گذشته سختی‌های بسیاری را به همراه داشته و از همین جهت تغییراتی در این راستا رخ داد که یکی از این تغییرات را می‌توان استفاده از چنل منیجرها و پلتفرم‌های آنلاین در نظر گرفت.

امروزه آژانس‌های مسافرتی با استفاده از نرم‌افزارهای گوناگون و اینترنت، شرایط را برای افراد ساده کرده‌اند؛ چرا که آن‌ها می‌توانند با مراجعه به سایت تعیین شده از اطلاعاتی که نیاز دارند، مطلع شوند. البته در راستای این موضوع نیز نکاتی وجود دارد که به آن‌ها نیز اشاره خواهیم داشت.

در بخش قبل اشاره داشتیم که امروزه بیشتر شرکت‌ها، آژانس‌های مسافرتی و سامانه‌های گوناگون دیگر برای راحتی کار خود در حال استفاده از نرم‌افزارها هستند. این دست از نرم‌افزارها به شما کمک می‌کنند که برخی از امور مانند رزرواسیون با راحتی بیشتر انجام شود. البته دقت داشته باشید که استفاده از نرم‌افزارها، سختی و مشکلات مخصوص به خود را نیز دارد.

همان‌طور که می‌دانید، امروزه تعداد نرم‌افزارهایی که برای استفاده در این حوزه طراحی شده‌اند، رو به افزایش است و هتل‌ها باید برای هر یک از آن‌ها ظرفیت جداگانه‌ای را در نظر بگیرند که این موضوع خود سختی و مشکلات بسیاری را به همراه خواهد داشت. برای مثال می‌توان به مشکلاتی چون رخ دادن خطای انسانی، عدم هماهنگی لازم برای رزرو و مواردی از این دست اشاره کرد.

در کنار تمام این شرایط موضوع دیگری نیز مطرح می‌شود و آن این است رقابت بین فعالان این حوزه کاهش پیدا می‌کند، زیرا شرکت‌های گردشگری کوچک از قیمت بالا و ظرفیت کمتر برای خدمات خود استفاده می‌کنند و همین موضوعی دلیلی برای کاهش رقابت‌ها به حساب می‌آید. حتی باید متذکر شد که گاهی اوقات شرکت‌های کوچک در این مسیر شکست می‌خورند و از دایره رقابت حذف می‌شوند.

از پلتفرم چنلید کمک بگیرید!

با این اوصاف به احتمال زیاد برای شما سوال پیش خواهد آمد که حال باید چه کرد و چگونه این صنعت را کنترل کرد؟ در راستای پاسخ به این سوال برای شما پیشنهادی داریم و آن استفاده از پلتفرم دوسویه آنلاین خدمات اقامتی

چنلید از جمله پلتفرم‌های آنلاینی به حساب می‌آید که شما به عنوان یک آژانس مسافرتی و یا یک سازمان  می‌توانید بهترین استفاده را از آن داشته باشید. از جمله ویژگی‌های در نظر گرفته شده برای چنلید، می‌توان به این موضوع اشاره داشت که امکان نرخ‌گذاری دلخواه وجود دارد و تامین کنندگان که هتل ها و شرکت های بزرگ و کوچک هستند، می‌توانند به راحتی شرایط و نیازهای مشتری را تامین کنند؛ چرا که دیگر با استفاده از این پلتفرم، مشکلی در راستای رزرواسیون وجود نخواهد داشت.

چرا چنلید؟

همان‌طور که تا به اینجا متوجه شدید، کنترل صنعت هتلداری از زمان گذشته تا به حال با تغییرات بسیاری همراه بوده است و اکنون افراد به دنبال استفاده از پلتفرم‌های آنلاین و چنل منیجر ها هستند. با توجه به این موضوعات، ما به شما چنلید را پیشنهاد دادیم. باید متذکر شد که چنلید از جمله پلتفرم‌هایی به حساب می‌آید که می‌تواند به شما کمک‌های بسیاری در زمینه هتلداری کند. برای مثال شما با استفاده از این پلتفرم می‌توانید بسیاری از امور را با سرعت و دقت بیشتر انجام دهید که این موضوع خود نیز مزیت‌هایی را به همراه خواهد داشت. در ادامه مواردی را برای شما ذکر خواهیم کرد که این موارد از جمله مزیت‌های در نظر گرفته شده برای این پلتفرم هستند.

• با استفاده از چنلید، می‌توانید هزینه‌های شرکت خود را به طور چشمگیری کاهش دهید.
• عمل مربوط به رزرواسیون هتل به دلیل وجود اطلاعات کامل و دقیق آسان خواهد شد.
• با استفاده از این پلتفرم می‌توان میان خریدار و تامین کننده، تعامل ایجاد کرد.
• کاربران می‌تواند با استفاده از چنین پلتفرمی، در کوتاه‌ترین زمان رزرو هتل و اتاق مورد نظر خود را انجام دهد.
• اگر برای یک هتل، نرخ‌های مطلوب و تخفیف در نظر گرفته شود، کاربر می‌تواند با استفاده از پلتفرم چنلید از آن مطلع شود.

از همین جهت می‌توان گفت این پلتفرم یک انتخاب مناسب و امن است که بسیاری از شرکت‌ها و آژانس‌های مسافرتی در حال استفاده از آن هستند و با آن به مشتری و مخاطبین خود خدمت‌رسانی می‌کنند. از همین جهت اگر شما مالک یک آژانس مسافرتی، هتل و یا یک فعال حوزه گردشگری هستید، می‌توانید از پلتفرم چنلید استفاده کنید و به اهداف خود دست‌یابید.

علیرضا قائمی بنیانگذار و مدیر عامل چنلید در این خصوص گفت: "آژانس های گردشگری عموما از طریق api و وب سرویس به چنل منیجر ها (کانال های توزیع ) وصل می شوند و از طريق آن ها قراردادهای خود را از سمت هتل دريافت می کنند. همان طور که می دانید پیاده سازی، نگه داری و آپديت وب سرویس و api پروسه ای زمان بر و پرهزینه است و اتصال به چندین api جهت دریافت قراردادهای هتل و عملیاتی شدن آن پروسه های پرهزینه ای را برای آژانس های گردشگری ایجاد می کند.

شما می توانید با استفاده از تکنولوژی زیر ساختی چنلید به جای پیاده سازی چندین APIبرای اتصال به کانال های توزیع تنها به پلتفرم چنلید متصل شده و قرارداد انحصاری خود را با تامین کنندگان هتلی تعریف نموده و سامانه خود را آنلاین کنید."

وی در ادامه افزود:"همچنین با توجه به حجم بالای رزرو هتل ها از سوی OTA ها و آژانس های بزرگ و رزرو هتل برای شرکت ها معمولا مدیران هتلی بیشتر ظرفیت خود را به این شرکت ها اختصاص می دهند و گاها قیمت پایین تری را به آن ها ارائه می نمایند و یا حتی اتاق های خود را به صورت گارانتی به آن ها عرضه می کنند این مساله موجب می شود سایر آژانس ها نتوانند با قیمت شرکت های بزرگ رقابت کنند. این یکی از بزرگترین مشکلات آژانس های کوچک تر و نوپاست. این شرکت ها می توانند با ثبت نام در سامانه ی چنلید قیمت و ظرفیت هتل های متنوع آن را بررسی نمایند و بهترین خرید را داشته باشند."

برگرفته از وب سایت https://channelead.ir/