شنبه ۲۷ دی ۱۳۹۹ | Saturday, 16 January 2021
  • ارتباط با انتخاب
  • |
  • پیوندها
  • |
  • آب و هوا
  • |
  • اوقات شرعی
  • |
  • مجله الکترونیک
  • |
  • نظرسنجی
شنبه ۲۷ دی ۱۳۹۹ | Saturday, 16 January 2021
  • صفحه نخست
  • اخبار انتخابات ۱۴۰۰
  • سیاست
  • بین الملل
  • تاریخ
  • اقتصاد
  • اجتماع
  • آی تی و فناوری
  • فرهنگ و هنر
  • حوادث
  • ورزش
  • خواندنی ها
  • سلامت
  • ویدیو
  • عکس
جستجو
ویدئو جدیدترین اخبار پربیننده ترین
لایو خبر عکس خواندنی ها اخبار ویژه
  • صفحه نخست
  • اخبار انتخابات ۱۴۰۰
  • سیاست
  • بین الملل
  • تاریخ
  • اقتصاد
  • اجتماع
  • آی تی و فناوری
  • فرهنگ و هنر
  • حوادث
  • ورزش
  • خواندنی ها
  • سلامت
  • ویدیو
  • عکس
  • درباره انتخاب
  • ارتباط با انتخاب
  • پیوندها
  • آب و هوا
  • اوقات شرعی
  • مجله الکترونیک
  • نظرسنجی
  • آرشیو
ویدیو /  آخرین دیدار حاج ‌قاسم با سید حسن نصرالله دو روز پیش از شهادت

ویدیو / آخرین دیدار حاج ‌قاسم با سید حسن نصرالله دو روز پیش از شهادت

ویدیو / پرتاب دست حیرت انگیز نادر محمدی، بازيكن پيكان

ویدیو / پرتاب دست حیرت انگیز نادر محمدی، بازيكن پيكان

ویدیو / لحظه آغاز موشک‌باران پایگاه آمریکایی عین الاسد از اتاق عملیات

ویدیو / لحظه آغاز موشک‌باران پایگاه آمریکایی عین الاسد از اتاق عملیات

ویدیو / ربات Bot Handy، زندگی در خانه را آسان‌تر می‌کند

ویدیو / ربات Bot Handy، زندگی در خانه را آسان‌تر می‌کند

ویدیو / ریشه‌کنی فقر در چین با گاو! + زیرنویس فارسی

ویدیو / ریشه‌کنی فقر در چین با گاو! + زیرنویس فارسی

ویدیو / شلیک موشک «نصر» و پرتاب اژدر در روز دوم رزمایش اقتدار دریایی ارتش

ویدیو / شلیک موشک «نصر» و پرتاب اژدر در روز دوم رزمایش اقتدار دریایی ارتش

کد خبر: ۶۷۵۵۵
تاریخ انتشار: ۵۲ : ۰۱ - ۰۴ تير ۱۳۹۱
صفحه نخست >> سیاست
پ

گفتگو با زنی که تعمیرگاه ماشین دارد !

پایگاه خبری تحلیلی انتخاب (Entekhab.ir) :

ایستگاه متروی شریف، بلوار شهید تیموری، راسته‌ای پر از گاراژ و تعمیرگاه با محیطی مردانه و فنی، که شاید هم بتوان آن را مرکز...

ایستگاه متروی شریف، بلوار شهید تیموری، راسته‌ای پر از گاراژ و تعمیرگاه با محیطی مردانه و فنی، که شاید هم بتوان آن را مرکز تعمیرات خودرو نامید؛

از خودروهای سنگین گرفته تا کلاسیک‌ها و از صافکاری و رنگ تا پنچرگیری و تعویض روغن. بلوار شهید تیموری را که تا انتها بروی، نرسیده به اتوبان شیخ فضل‌الله نوری، گاراژی وجود دارد در امتداد چند گاراژ دیگر که آن را یک زن اداره می‌کند. وارد تعمیرگاه ونوس که بشوی، نخستین چیزی که به چشمت ‌می‌آید میزی است که پشتش یک زن نشسته، کسی که مدیریت گاراژ را در اختیار دارد و تنها زنی است که در مرکز تعمیرگاه‌ها و گاراژها در بلوار شهید تیموری کار ‌می‌کند و در این محیط مردانه لبخند و در عین حال متانت لحظه‌ای از چهره و رفتارش محو نمی‌شود. «مریم چراغی» که در سال 1339 در روستای سرکان از توابع شهرستان تویسرکان به دنیا آمد، پس از مرگ همسرش در سال 1381، خانه‌‌داری را کنار گذاشت و به پیشنهاد برادرش به فروشندگی و خدمات پس از فروش فیلترهای هوا و همین طور روغن موتور پرداخت تا اینکه پس از مدتی تصمیم گرفت با شراکت با برادرش یک مغازه را اجاره کند و تعمیرگاهی برای خود راه‌اندازی کند: «یک مغازه کوچک با یک کارگر داشتیم تا اینکه سرانجام در سال 1385 به تعمیرگاهی که امروز در آن هستیم نقل مکان کردیم. اینجا خیلی بزرگتر از آن مغازه است، مشتری‌های بیشتری داریم و هشت نفر کارگر و مکانیک در آن کار ‌می‌کنند. »

محیطی کاملا مردانه
حضور زنی به عنوان مدیر یک تعمیرگاه خودرو در جامعه‌ای که حتی زنان در پمپ بنزین از خودروهای خود پیاده نمی‌شوند و کار بنزین زدن را به مامور پمپ ‌می‌سپارند، برای مردان، شغلی غریب و نامأنوس است اما چراغی این کار را دوست دارد: «این محیط‌ها را دوست دارم به نظرم شغلی که دارم پر است از هیجان و ‌می‌توانم هر روز چیزهای جدیدی در آن یاد بگیرم مثل یک کلاس درس است. اگر هر اشتباهی برای خودروها پیش آید خودرو با مشکل روبه‌رو ‌می‌شود و تعمیرکاران مثل پزشکان اورژانس باید سریع به سراغش بروند و آن عیب را مرتفع کنند. » او به یاد ‌می‌آورد روزی را که ‌می‌خواست تعمیرگاهش را راه اندازی کند: «همه کارهای ابتدایی و خرید وسایل مورد نیاز را خودم انجام دادم. 50 تا تعویض روغنی رفتم و خودم را مشتری جا زدم تا توانستم به پاسخ همه پرسش‌هایم برسم. از نحوه کار آنها با خبر شدم و حتی چگونگی اجرت گرفتن‌شان. با وسایل هم آشنا شدم و مثلا در این تعمیرگاه به جای آنکه چال تعمیر داشته باشیم از ساکشن برای تعویض روغن استفاده ‌می‌کنیم و دیگر نیازی نیست ماشین از زیر بازشود و پیچ کارتر بعد از مدتی گشاد نخواهد شد. »

چراغی همچنین ‌می‌گوید: «در اصلی تعمیرگاه ما در خیابان نیست و برای آنکه وارد آن شوی باید از جلوی چند صافکاری و تعمیرگاه دیگر بگذری روزهای اولی که ‌می‌خواستم وارد تعمیرگاه شوم همه مردها چپ چپ نگاهم ‌می‌کردند و حتی جواب سلامم را نمی‌دانند. دو، سه ماهی وضعیت همین طوری بود و من هم اصلا کوتاه نمی‌آمدم. بعضی وقت‌ها ماشینی را وسط راهم پارک ‌می‌کردند و کلی طول ‌می‌کشید تا ماشین را از جلوی راه بر‌می‌داشتند اما به خدا توکل و همه چیز را تحمل کردم و سعی کردم با ادب و احترام با آنها برخورد کنم. حالا طوری شده است که آنها هم من را در این محیط پذیرفته‌اند و با من همکاری ‌می‌کنند. » به گفته چراغی محیط تعمیرگاه‌ها و گاراژها محیطی خشن و پرخاشگرانه است که زنان تاب تحمل آن را ندارند اما اگر به کارشان ایمان داشته باشند ‌می‌توانند آن را هرجور شده مدیریت کنند و ادامه دهند.

اعتماد به نفس، رمز پیروزی
چراغی که تنها زنی است که در گاراژ تعویض روغنی کار ‌می‌کند، ‌می‌گوید: «وقتی وارد این کار شدم هیچ اطلاعاتی درباره آن نداشتم ولی تا توانستم مطالعه و پرسش کردم و حالا ‌می‌توانم بگویم که اطلاعاتم درباره مکانیک خودرو از خیلی از مردها بیشتر است. » او ادامه ‌می‌دهد: «به نظر من زنان باید به وجود و توانایی‌های خودشان اعتماد داشته باشند چرا که ممکن است کاری را که ‌می‌خواهند شروع کنند قبلا خانم دیگری انجام نداده باشد به همین دلیل باید خود را بشناسند و بدانند که ‌می‌توانند از پس آن کار برآیند. من فکر ‌می‌کردم ‌می‌توانم از پس این کار برآیم و بر هم آمدم. ما همه کارهای تعویض روغن و فیلتر را نهایت در 15 دقیقه جلوی چشم مشتری انجام ‌می‌دهیم و این کار باعث ‌می‌شود که نه وقت مشتری هدر رود و نه اینکه اعتمادش از کار ما سلب شود.» چراغی اضافه ‌می‌کند: «وقتی که ‌می‌خواستم این کار را شروع کنم همه اعضای خانواده‌ام ‌می‌گفتند تو نمی‌توانی آن را ادامه دهی اما من خواستم و توانستم. حالا خیلی‌ها مرا خانم مهندس خطاب ‌می‌کنند. شاید به خاطر اطلاعات تئوریکی است که از انواع روغن‌ها و همین طور درباره خودروها دارم.»

آرزوهای بزرگ
بزرگترین آرزوی چراغی این است که بتواند شعبه‌های دیگری از تعمیرگاهش را راه‌اندازی و به افراد بیشتری خدمت رسانی کند؛ «واقعا توسعه و گسترش کارم بزرگترین آرزویی است که دارم. ‌ می‌خواهم سالنی داشته باشم چند برابر اینجا و ‌می‌دانم با تلاشی که ‌می‌کنم به زودی به این آرزو دست خواهم یافت.»

برادری همراه
برادر خانم چراغی تولیدکننده فیلترهای هوای «سرکان» است. او وقتی نوجوان بود فلیترهواهای کهنه و استفاده شده را باز ‌می‌کرد تا متوجه شود که چطور ساخته شده‌اند. بعد یک مغازه کوچک پرسکاری راه انداخت و تا چند سال خودش فیلترهوا و هواکش ‌می‌ساخت تا اینکه امروزه کارخانه در شهرستان تویسرکان دارد. هم او بود که خواهرش را تشویق کرد که به نوعی وارد این کار شود. مریم خانم هم ابتدا وقتی وارد این کار شد مشغول فروختن فیلتر هوای سرکان شد و الان هم برای کسانی که از این فیلترهوا استفاده ‌می‌کنند، تعویض فیلتر هوا رایگان است؛ «به طور حتم اگر اجرت ‌می‌گرفتیم درآمدمان هم بهتر ‌می‌شد اما آنچه بیش از درآمد زیاد مرا ارضا ‌می‌کند، احساس رضایت و خشنودی است که مشتریان‌مان به ویژه رانندگان آژانس وقتی که به گاراژ ما ‌می‌آیند دارنند. اعتماد به کار ما نتیجه سالها تلاشی است که در این زمینه کرده‌ام.»


او تاکید ‌می‌کند: «به این اعتقاد دارم که مشتری‌هایی که ‌می‌آیند اینجا به خاطر چند هزار تومان قیمت ارزان‌تر نمی‌آیند. آنها به خاطر اعتمادی که به این مجموعه دارند و همین طور مشتری مداری و برخورد مناسب و محترمانه‌ای که با آنها صورت ‌می‌گیرد،‌می‌آیند.»
هرچند به قول چراغی برخی از مشتری‌ها بی‌انصاف هستند؛ «انتظار تشکر و قدردانی نداریم. ما داریم وظیفه و شغل‌مان را انجام ‌می‌دهیم اما بعضی از مشتری‌های‌مان هم کم طاقت هستند و وقتی سرمان شلوغ است انتظار دارند بلافاصله کارشان انجام شود. گاهی داد و بیداد ‌می‌کنند و وقتی من را ‌می‌بینند که برای آرام کردن‌شان ‌می‌روم شرمنده ‌می‌شوند و کلی معذرت‌خواهی ‌می‌کنند.»

خانواده؛ اصل اول زندگی
با اینکه بیشتر وقت چراغی در تعمیرگاه سپری ‌می‌شود اما او برای خانواده اش خیلی ارزش و توجه قائل است. او سه دختر و یک پسر دارد که فقط یکی از دخترانش ازدواج نکرده است. پسرش که فارغ التحصیل رشته کشاورزی است در کنار او در تعمیرگاه کار ‌می‌کند. او ‌می‌گوید: «اگر مسافرتی پیش آید در کنار خانواده بیشتر به شمال و یا سرکان ‌می‌رویم و هنوز هم برایم پیش نیامده که به خارج سفر کنم. فکر ‌می‌کنم فعلا تامین خانواده‌ام از هرچیز دیگری مهمتر است.» چراغی از ساعت یک تا سه بعدازظهر برای استراحت و ناهار به خانه ‌می‌رود هرچند در روزهای شلوغ این امکان برایش وجود ندارد و حتی شده بیسکویت و چای را به جای ناهار خورده است؛ «معمولا تعمیرگاه قبل از شروع هر تعطیلی شلوغ است چرا که همه ‌می‌خواهند بروند سفر و ‌می‌آیند تا ماشین‌شان چکاپ شود. »

قوانین تعمیرگاه
تازه واردانی که قرار است به استخدام تعمیرگاه درآیند توسط پیشکسوتان باسابقه این کار مورد آزمایش قرار می‌گیرند. هیچ کارگری در تعمیرگاه ونوس حق کشیدن سیگار را ندارد و افراد معتاد هم که اصلا استخدام نمی‌شوند. شرط اولیه و اساسی کار در این تعمیرگاه داشتن برخوردی خوب و محترمانه با مشتری است.
در حقیقت حرف اول و آخر را مشتری ‌می‌زند حتی اگر حرفش بی‌انصافی باشد باید بتوانند او را قانع و راضی از در تعمیرگاه بدرقه کنند. تمام کارگران کارت بهداشت دارند و به طور سالانه مورد آزمایش‌های پزشکی قرار ‌می‌گیرند. موقع کار باید لباس کار و کفش کار داشته باشند‌، به موقع کارشان را شروع کنند و غذا را حتما در ناهار‌خوری بخورند.

توصیه‌های فنی
«به تمام کسانی که ماشین دارند توصیه ‌می‌کنم که هر 10 سال یکبار فیلتر تهویه کولر را عوض کنند. همچنین به ازای هر 10 هزار کیلومتر بهتر است صافی بنزین و فیلتر هوا را عوض کنند. اگر همه این کار را انجام دهند، آلودگی هوا کمتر خواهد شد. دانستن اطلاعاتی از این دست برای هر راننده‌ای مفید است. به موقع عوض کردن فیلتر روغن باعث ‌می‌شود که خودرو دچار روغن سوزی نشود و در خیابان دود نکند.» چراغی در ادامه اضافه ‌می‌کند: «اگر این قطعات مصرفی به موقع تعویض شود از نظر اقتصادی هم مقرون به صرفه‌تر است چرا که با هزینه کم ‌می‌توان جلوی هزینه‌های بیشتر را گرفت ولی متاسفانه خیلی از مردم اطلاعات کافی در این زمینه ندارند. من هم کارشناس فنی نبودم اما بروشور و کتاب‌های مربوطه را مطالعه کردم.»
لینک کوتاه
ارسال به تلگرام
بازید از صفحه اول ارسال به دوستان نسخه چاپی
گزارش خطا
0
وب گردی
 تصاویر حیرت‌انگیز ناسا از «مریخ»

تصاویر حیرت‌انگیز ناسا از «مریخ»

برندگان جوایز میلیاردی همراه اول معرفی شدند!

برندگان جوایز میلیاردی همراه اول معرفی شدند!

 نکات جالبی که درباره مغز نمی‌دانید

نکات جالبی که درباره مغز نمی‌دانید

 گریم جالب طناز طباطبایی در فیلمی که هشت سال توقیف بود

گریم جالب طناز طباطبایی در فیلمی که هشت سال توقیف بود

 قدیمی‌ترین عکس هوایی تهران!

قدیمی‌ترین عکس هوایی تهران!

 ۸ عادت سمی که شما را از شادی محروم می کنند

۸ عادت سمی که شما را از شادی محروم می کنند

نظرات بینندگان
نام:
ایمیل:
* نظر:
تصاویر
۱/۴
۱/۴
تصاویر: نگاه‌های خسته از کرونا

تصاویر: نگاه‌های خسته از کرونا

۲/۴
تصاویر: لیگ تیراندازی با کمان

تصاویر: لیگ تیراندازی با کمان

۳/۴
تصاویر: تحصیل در مناطق صعب العبور

تصاویر: تحصیل در مناطق صعب العبور

۴/۴
تصاویر: روستای «سمقاور»، پایتخت منبت ایران

تصاویر: روستای «سمقاور»، پایتخت منبت ایران

ببینید!

ویدیو / چین؛ ربات نمونه‌گیر برای تست کرونا هم رسید

ویدیو / تاثیر کرونا بر بحران تغییرات اقلیمی + زیرنویس فارسی

ویدیو / هشدار حریرچی به مردم: تالارهای عروسی هم اگر باز شد مسئولیت کشته شدن فامیل‌هایتان را به عهده نگیرید

ویدیو / پروژه تاکسی‌ هوایی توسط "جنرال موتورز" رونمایی شد

ویدیو / فروش اجباری کالا به روغن موتور هم سرایت کرد!

ویدیو / وزیر بهداشت: اگر فاز چهارم کرونا در کشور آغاز شود با چالش های عظیمی روبرو خواهیم شد

تماشا کنید: ریاضت برای مردم، پول برای صداوسیما! / مصوبه کمیسیون تلفیق درباره سپردن مدیریت فضای مجازی به صداوسیما و اختصاص بودجه بیشتر به آن چه پیامدهایی دارد؟

آرشیو
پربازدیدها
روز هفته ماه سال

۳ برنامه احتمالی بایدن درمورد ایران

اشاره محسن هاشمی به حوادث ۸۸، حصر، محدودیت خاتمی، ردصلاحیت هاشمی، برجام و تصویب نشدن FATF: انتخابات ۱۴۰۰ برای آینده ایران مهم است؛ چه بی رونق برگزار شود و اصولگرایان پیروز شوند، چه پررونق یا دوقطبی باشد و تحول خواهان و اصلاح طلبان پیروز شوند

محسن رضایی: بیانیه گام دوم را خدا به رهبر انقلاب الهام کرد

تصاویری از مزرعه بیت‌کوین در قم

محسن رضایی: شرایط امروز مثل سال ۵۶ است / سوءظن در بین نیرو‌های انقلاب زیاد شده / دوران خودسانسوری ما هم باید پایان پیدا کند/ ۱۰ سال آینده یکی از دهه‌های طوفانی انقلاب خواهد بود

۲۰۶ دستگاه ماینر در ورامین کشف شد

هادی ساعی: سیلی زدن به صورتِ دبیر سازمان لیگ تکواندو؟ این حرف‌ها همه دروغ است / توهین‌ها ادامه پیدا کند نمی‌مانم

رونمایی سپاه از نسل جدید موشک‌های بالستیک ایران / سردار حاجی زاده: تولد قدرت جدیدی در سپاه با قابلیت موشکی، پهپادی و هوش مصنوعی

زنی که همراه قاضی منصوری بوده، کیست؟

مدیرعامل فرودگاه آبادان بازداشت شد

یک کارشناس: سونامی بیت کوین در راه است

قیمت گوشی های سامسونگ امروز 22 دی

دو سناریو درمورد ایران، در روزهای پایانی ترامپ

قیمت دلار، امروز ۲۳ دی ۹۹

ویدیو / نیلوفر مولایی مجری صداوسیما به شبکه ایران اینترنشنال پیوست

۳ برنامه احتمالی بایدن درمورد ایران

ویدیو/ کتک زدن یک زن افغانستانی توسط مامور نیروی انتظامی

خداحافظی تلفن‌های هوشمند قدیمی با واتس اپ از ۱۲ دی ماه

کیهان خطاب به صداوسیما: حالا که محسن تنابنده از «پایتخت» انصراف داده، فرصت خوبی است که برای همیشه کنارش بگذارید

سحنگوی قوه قضاییه: شیرین نجفی دستگیر شده است

۶ پیام فرستاده نخست وزیر عراق برای ایران

چرا ترامپ همچنان ممکن است در آخرین لحظات ریاست جمهوری اش، جنگی با ایران به راه اندازد؟

ویدیو / خودکشی دختر نوجوان از‌ بالای پل زیرگذر گچساران (کهگیلویه و بویراحمد)

وزیر خارجه کره جنوبی: توقیف نفتکش ما به خاطر توقیف دارایی‌های ایران در کره جنوبی؟ اولویت اول ما بررسی واقعیت‌ها و اطمینان از امنیت خدمه کشتی است

بازار خودرو سکته کرد / پژو ۲۰۶ تا ۵۲ میلیون، سمند ۱۴ میلیون، پژو ۴۰۵ تا ۱۵ میلیون و تیبا ۲۶ میلیون ارزان شد / پراید ۹۰ میلیونی هم خریدار ندارد

جو بایدن پیروز انتخابات معرفی شد / فاکس نیوز، آسوشیتدپرس، سی ان ان و ان بی سی این خبر را اعلام کرده اند / بیانیه ترامپ: نتیجه انتخابات هنوز قطعی نشده / پیشنهاد داماد ترامپ به او برای پذیرش شکست

استفتاء مهم ایت الله سیستانی در باره مراسم عزاداری امام حسین (ع)

ترامپ: ایران اگر کرم بریزد بلایی سرش می آوریم که تا حالا سابقه نداشته!

دانش‌آموز ممتاز تهرانی بعد از کنکور خودکشی کرد

جدول غیررسمی افزایش حقوق بازنشستگان کشوری و لشکری / افزایش ۳۰ تا ۷۰ درصدی حقوق ها

مدیرعامل سایپا: خیال همه را از پراید راحت کردیم

تراژدی غرق شدن خانواده ۵ نفره ایرانی در راه پناهنده شدن به انگلیس / کانال مانش کجاست و چرا مهاجران آنجا را برای رسیدن به انگلیس انتخاب می‌کنند؟ / آمارهایی از مهاجرت ایرانیان به خارج از کشور

خواندنی ها
«گلکسی واچ اکتیو ۲» به روز رسانی شد

«گلکسی واچ اکتیو ۲» به روز رسانی شد

اگر قبلا کرونا داشتم باید واکسن بزنم؟

اگر قبلا کرونا داشتم باید واکسن بزنم؟

روش‌هایی تضمینی برای کاهش وزن زنان میانسال (قسمت اول)

روش‌هایی تضمینی برای کاهش وزن زنان میانسال (قسمت اول)

آیا استفاده از ۲ ماسک مفیدتر از یک ماسک است؟

آیا استفاده از ۲ ماسک مفیدتر از یک ماسک است؟

آخرین اخبار مهمترین عناوین روز

آخرین تصمیمات شورای وحدت با محوریت «روحانیت» برای انتخابات ۱۴۰۰ / دعوت از شورای ائتلاف

یادداشت‌های محمدعلی فروغی، شنبه ۲۶ دی ۱۲۹۸؛ به سرپرست هیأت نمایندگی آذربایجان گفتم طالش و مغان باید تماما مال ایران باشد

واتس‌اپ عقب‌نشینی کرد

خاطرات آیت‌الله هاشمی؛ ۲۶ دی ۱۳۷۶: رهبری در نماز جمعه فکر مذاکره با آمریکا را شدیدتر از گذشته محکوم کردند

علی دایی به لیگ برتر برمی‌گردد؟

شهردار شهر میداود خوزستان دستگیر شد‌

پنتاگون مجوز استقرار ۲۵ هزار نیروی گارد ملی در واشنگتن را صادر کرد

ثبت و مشاهده کرونای جهش‌یافته در لبنان

دختر دونده ایران به باشگاه باک صربستان پیوست

پنتاگون مجوز استقرار ۲۵ هزار نیروی گارد ملی در واشنگتن را صادر کرد

هیل: ترامپ روز مراسم تحلیف بایدن واشنگتن را ترک می‌کند

پلوسی: طرح محاکمه ترامپ را به مجلس سنا می‌فرستیم

اضافه شدن چند فرد و شرکت ایرانی به لیست تحریم‌های آمریکا؛ از فولاد مبارکه اصفهان و خطوط کشتیرانی تا خطوط دریایی پیام سفیران دریا

مترو به "زعفرانیه" و "پاسداران" می رسد / مدیر عامل متروی تهران: به دلیل منابع نقدینگی خیلی محدود زمان زیادی لازم داریم

پومپئو: سازمان صنایع دریایی و هوا و فضای ایران به لیست تحریم ها اضافه شد

رسوایی لغو کمک هزینه به هزاران خانوار؛ دولت هلند سقوط کرد

ظریف: کره زمین بدون رژیم ترامپ جای بهتری خواهد بود

دستور جدید ترامپ؛ سنتکام از این پس اسرائیل را هم پوشش می دهد

رویترز: آمریکا تحریم‌های جدیدی علیه صنایع فلزات و تسلیحات متعارف ایران وضع می‌کند

مصوبه مجلس: افزایش پلکانی قبوض حامل های انرژی برای مشترکان پرمصرف

اتحادیه اروپا، وزیر خارجه سوریه را در فهرست تحریم‌های خود قرار داد

عیدی امسال کارگران، ۳.۸ تا ۵.۷ میلیون تومان/ آغاز پرداخت عیدی از بهمن ماه

احمد خاتمی: آشتی با آمریکا، ایران را به بهشت برین تبدیل نمی کند؛ در خود آمریکا ده ها میلیون بیکار و گرسنه وجود دارد

امام جمعه قم: قطع ارتباط با بیگانگان مانع فقر می شود / در برجام خسارت های بزرگی به ما وارد شد/ مسؤولان حق ندارند مخفیانه بر خلاف منویات رهبری با تیم جدید آمریکایی ها مذاکره کنند

با استعفای مهدی کروبی از دبیرکلی حزب اعتماد ملی مخالفت شد/ اعتماد ملی در آستانه تعلیق

آمریکا شیائومی چین را در لیست سیاه قرار داد / سقوط ۱۰ درصدی سهام

فرماندار: ۵۰۰ ماینر استخراج بیت کوین در شهرستان ری کشف شد

غول نفتی چین به لیست سیاه آمریکا اضافه شد

بازگشایی درهای حرم عبدالعظیم(ع) از فردا؛ ۷ صبح تا ۱۱ شب

روسیه: ظریف ۷ بهمن برای گفت‌وگو درباره قره باغ، سوریه و افغانستان به مسکو سفر می‌کند

اتحادیه بنکداران مواد غذایی: قیمت جهانی چای با دلار ۲۵ هزار تومانی ۴۵ هزارتومان است، اما تا ۱۲۴ هزارتومان هم فروخته می‌شود

دبیر ستاد انتخابات: ثبت نام داوطلبان ریاست‌جمهوری ۱۴۰۰ الکترونیکی است / بر اساس نظرسنجی‌ها، علاقه مردم برای شرکت در انتخابات رو به افزایش است

شمار کشته های زمین لرزه در اندونزی به ۳۴ تن رسید / ۶۰۰ تن زیر آوار هستند

هوای تهران برای دهمین روز پیاپی آلوده است/ شرکت کنترل کیفیت هوای تهران: امروز کیفیت هوا قابل قبول می‌شود

تدابیر امنیتی شدید برای مراسم تحلیف بایدن/ مدیر اف بی آی: در حال بررسی یکسری چت‌های آنلاین درباره احتمال اعتراضات مسلحانه هستیم

همه گیری جهانی کرونا؛ شمار قربانیان از ۲ میلیون نفر گذشت

وضعیت آب و هوا، امروز ۲۶ دی ۹۹ / برف و باران در ۱۳ استان/ کاهش شدت آلودگی هوا در شهر‌های صنعتی

بایدن طرح صد روزه خود برای مقابله با کرونا را ارائه کرد / ۱.۹ تریلیون دلار برای حمایت از آسیب دیده‌ها و واکسیناسیون

آرشیو
وبگردی

طارمی قاتل شد!

قتل مادر به خاطر ازدواج مجدد / 2 پسر خراسانی جنازه را هم سوزاندند

جسد 2 دانشجوی یزدی در تفت پیدا شد / شکسته شدن یخ فاجعه را رقم زد

واتساپ محتوای چت‌های خصوصی ما را می‌بیند؟

تجاوز به دختر تهرانی توسط دوست پسر مادر مطلقه اش! / منصور زن هم داشت

پسر کوچولوی سحر قریشی + عکس

پویان مختاری 60 میلیارد تومان در ماه / بدبختی دنیا جهانبخت!

عروس مشهدی در تالار چشم انتظار داماد ماند / سرنوشت این دختر اشکتان را در می آورد

زنم را با 2 مرد دیدم و او را کشتم / کرونا زندانی ام کرد + گفتگو با قاتل حیثیتی

راز ازدواج اول ریحانه پارسا و ارتباط پنهانی او با مهدی کوشکی

مرگ تلخ پدر و دختر روانی اش/ دختر به پدر حمله کرد اما به دست او کشته شد

درخواست مردی که زن صیغه ای و دختر او را کشت/ 7سال است نه دیه می گیرید نه قصاص می کنید!

  • صفحه نخست
  • اخبار انتخابات ۱۴۰۰
  • سیاست
  • بین الملل
  • تاریخ
  • اقتصاد
  • اجتماع
  • آی تی و فناوری
  • فرهنگ و هنر
  • حوادث
  • ورزش
  • خواندنی ها
  • سلامت
  • ویدیو
  • عکس
  • درباره انتخاب
  • |
  • ارتباط با ما
  • |
  • پیوندها
  • |
  • آب و هوا
  • |
  • اوقات شرعی
  • |
  • مجله الکترونیکی
  • |
  • نظرسنجی
  • |
  • جستجو
  • |
  • آرشیو
تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به انتخاب است و استفاده از مطالب با ذکر منبع بلامانع است.
طراحی و تولید : "ایران سامانه"
کد خبر: ۶۷۵۵۵
تاریخ انتشار: ۵۲ : ۰۱ - ۰۴ تير ۱۳۹۱
صفحه نخست >> سیاست
پ

گفتگو با زنی که تعمیرگاه ماشین دارد !

پایگاه خبری تحلیلی انتخاب (Entekhab.ir) :

ایستگاه متروی شریف، بلوار شهید تیموری، راسته‌ای پر از گاراژ و تعمیرگاه با محیطی مردانه و فنی، که شاید هم بتوان آن را مرکز...

ایستگاه متروی شریف، بلوار شهید تیموری، راسته‌ای پر از گاراژ و تعمیرگاه با محیطی مردانه و فنی، که شاید هم بتوان آن را مرکز تعمیرات خودرو نامید؛

از خودروهای سنگین گرفته تا کلاسیک‌ها و از صافکاری و رنگ تا پنچرگیری و تعویض روغن. بلوار شهید تیموری را که تا انتها بروی، نرسیده به اتوبان شیخ فضل‌الله نوری، گاراژی وجود دارد در امتداد چند گاراژ دیگر که آن را یک زن اداره می‌کند. وارد تعمیرگاه ونوس که بشوی، نخستین چیزی که به چشمت ‌می‌آید میزی است که پشتش یک زن نشسته، کسی که مدیریت گاراژ را در اختیار دارد و تنها زنی است که در مرکز تعمیرگاه‌ها و گاراژها در بلوار شهید تیموری کار ‌می‌کند و در این محیط مردانه لبخند و در عین حال متانت لحظه‌ای از چهره و رفتارش محو نمی‌شود. «مریم چراغی» که در سال 1339 در روستای سرکان از توابع شهرستان تویسرکان به دنیا آمد، پس از مرگ همسرش در سال 1381، خانه‌‌داری را کنار گذاشت و به پیشنهاد برادرش به فروشندگی و خدمات پس از فروش فیلترهای هوا و همین طور روغن موتور پرداخت تا اینکه پس از مدتی تصمیم گرفت با شراکت با برادرش یک مغازه را اجاره کند و تعمیرگاهی برای خود راه‌اندازی کند: «یک مغازه کوچک با یک کارگر داشتیم تا اینکه سرانجام در سال 1385 به تعمیرگاهی که امروز در آن هستیم نقل مکان کردیم. اینجا خیلی بزرگتر از آن مغازه است، مشتری‌های بیشتری داریم و هشت نفر کارگر و مکانیک در آن کار ‌می‌کنند. »

محیطی کاملا مردانه
حضور زنی به عنوان مدیر یک تعمیرگاه خودرو در جامعه‌ای که حتی زنان در پمپ بنزین از خودروهای خود پیاده نمی‌شوند و کار بنزین زدن را به مامور پمپ ‌می‌سپارند، برای مردان، شغلی غریب و نامأنوس است اما چراغی این کار را دوست دارد: «این محیط‌ها را دوست دارم به نظرم شغلی که دارم پر است از هیجان و ‌می‌توانم هر روز چیزهای جدیدی در آن یاد بگیرم مثل یک کلاس درس است. اگر هر اشتباهی برای خودروها پیش آید خودرو با مشکل روبه‌رو ‌می‌شود و تعمیرکاران مثل پزشکان اورژانس باید سریع به سراغش بروند و آن عیب را مرتفع کنند. » او به یاد ‌می‌آورد روزی را که ‌می‌خواست تعمیرگاهش را راه اندازی کند: «همه کارهای ابتدایی و خرید وسایل مورد نیاز را خودم انجام دادم. 50 تا تعویض روغنی رفتم و خودم را مشتری جا زدم تا توانستم به پاسخ همه پرسش‌هایم برسم. از نحوه کار آنها با خبر شدم و حتی چگونگی اجرت گرفتن‌شان. با وسایل هم آشنا شدم و مثلا در این تعمیرگاه به جای آنکه چال تعمیر داشته باشیم از ساکشن برای تعویض روغن استفاده ‌می‌کنیم و دیگر نیازی نیست ماشین از زیر بازشود و پیچ کارتر بعد از مدتی گشاد نخواهد شد. »

چراغی همچنین ‌می‌گوید: «در اصلی تعمیرگاه ما در خیابان نیست و برای آنکه وارد آن شوی باید از جلوی چند صافکاری و تعمیرگاه دیگر بگذری روزهای اولی که ‌می‌خواستم وارد تعمیرگاه شوم همه مردها چپ چپ نگاهم ‌می‌کردند و حتی جواب سلامم را نمی‌دانند. دو، سه ماهی وضعیت همین طوری بود و من هم اصلا کوتاه نمی‌آمدم. بعضی وقت‌ها ماشینی را وسط راهم پارک ‌می‌کردند و کلی طول ‌می‌کشید تا ماشین را از جلوی راه بر‌می‌داشتند اما به خدا توکل و همه چیز را تحمل کردم و سعی کردم با ادب و احترام با آنها برخورد کنم. حالا طوری شده است که آنها هم من را در این محیط پذیرفته‌اند و با من همکاری ‌می‌کنند. » به گفته چراغی محیط تعمیرگاه‌ها و گاراژها محیطی خشن و پرخاشگرانه است که زنان تاب تحمل آن را ندارند اما اگر به کارشان ایمان داشته باشند ‌می‌توانند آن را هرجور شده مدیریت کنند و ادامه دهند.

اعتماد به نفس، رمز پیروزی
چراغی که تنها زنی است که در گاراژ تعویض روغنی کار ‌می‌کند، ‌می‌گوید: «وقتی وارد این کار شدم هیچ اطلاعاتی درباره آن نداشتم ولی تا توانستم مطالعه و پرسش کردم و حالا ‌می‌توانم بگویم که اطلاعاتم درباره مکانیک خودرو از خیلی از مردها بیشتر است. » او ادامه ‌می‌دهد: «به نظر من زنان باید به وجود و توانایی‌های خودشان اعتماد داشته باشند چرا که ممکن است کاری را که ‌می‌خواهند شروع کنند قبلا خانم دیگری انجام نداده باشد به همین دلیل باید خود را بشناسند و بدانند که ‌می‌توانند از پس آن کار برآیند. من فکر ‌می‌کردم ‌می‌توانم از پس این کار برآیم و بر هم آمدم. ما همه کارهای تعویض روغن و فیلتر را نهایت در 15 دقیقه جلوی چشم مشتری انجام ‌می‌دهیم و این کار باعث ‌می‌شود که نه وقت مشتری هدر رود و نه اینکه اعتمادش از کار ما سلب شود.» چراغی اضافه ‌می‌کند: «وقتی که ‌می‌خواستم این کار را شروع کنم همه اعضای خانواده‌ام ‌می‌گفتند تو نمی‌توانی آن را ادامه دهی اما من خواستم و توانستم. حالا خیلی‌ها مرا خانم مهندس خطاب ‌می‌کنند. شاید به خاطر اطلاعات تئوریکی است که از انواع روغن‌ها و همین طور درباره خودروها دارم.»

آرزوهای بزرگ
بزرگترین آرزوی چراغی این است که بتواند شعبه‌های دیگری از تعمیرگاهش را راه‌اندازی و به افراد بیشتری خدمت رسانی کند؛ «واقعا توسعه و گسترش کارم بزرگترین آرزویی است که دارم. ‌ می‌خواهم سالنی داشته باشم چند برابر اینجا و ‌می‌دانم با تلاشی که ‌می‌کنم به زودی به این آرزو دست خواهم یافت.»

برادری همراه
برادر خانم چراغی تولیدکننده فیلترهای هوای «سرکان» است. او وقتی نوجوان بود فلیترهواهای کهنه و استفاده شده را باز ‌می‌کرد تا متوجه شود که چطور ساخته شده‌اند. بعد یک مغازه کوچک پرسکاری راه انداخت و تا چند سال خودش فیلترهوا و هواکش ‌می‌ساخت تا اینکه امروزه کارخانه در شهرستان تویسرکان دارد. هم او بود که خواهرش را تشویق کرد که به نوعی وارد این کار شود. مریم خانم هم ابتدا وقتی وارد این کار شد مشغول فروختن فیلتر هوای سرکان شد و الان هم برای کسانی که از این فیلترهوا استفاده ‌می‌کنند، تعویض فیلتر هوا رایگان است؛ «به طور حتم اگر اجرت ‌می‌گرفتیم درآمدمان هم بهتر ‌می‌شد اما آنچه بیش از درآمد زیاد مرا ارضا ‌می‌کند، احساس رضایت و خشنودی است که مشتریان‌مان به ویژه رانندگان آژانس وقتی که به گاراژ ما ‌می‌آیند دارنند. اعتماد به کار ما نتیجه سالها تلاشی است که در این زمینه کرده‌ام.»


او تاکید ‌می‌کند: «به این اعتقاد دارم که مشتری‌هایی که ‌می‌آیند اینجا به خاطر چند هزار تومان قیمت ارزان‌تر نمی‌آیند. آنها به خاطر اعتمادی که به این مجموعه دارند و همین طور مشتری مداری و برخورد مناسب و محترمانه‌ای که با آنها صورت ‌می‌گیرد،‌می‌آیند.»
هرچند به قول چراغی برخی از مشتری‌ها بی‌انصاف هستند؛ «انتظار تشکر و قدردانی نداریم. ما داریم وظیفه و شغل‌مان را انجام ‌می‌دهیم اما بعضی از مشتری‌های‌مان هم کم طاقت هستند و وقتی سرمان شلوغ است انتظار دارند بلافاصله کارشان انجام شود. گاهی داد و بیداد ‌می‌کنند و وقتی من را ‌می‌بینند که برای آرام کردن‌شان ‌می‌روم شرمنده ‌می‌شوند و کلی معذرت‌خواهی ‌می‌کنند.»

خانواده؛ اصل اول زندگی
با اینکه بیشتر وقت چراغی در تعمیرگاه سپری ‌می‌شود اما او برای خانواده اش خیلی ارزش و توجه قائل است. او سه دختر و یک پسر دارد که فقط یکی از دخترانش ازدواج نکرده است. پسرش که فارغ التحصیل رشته کشاورزی است در کنار او در تعمیرگاه کار ‌می‌کند. او ‌می‌گوید: «اگر مسافرتی پیش آید در کنار خانواده بیشتر به شمال و یا سرکان ‌می‌رویم و هنوز هم برایم پیش نیامده که به خارج سفر کنم. فکر ‌می‌کنم فعلا تامین خانواده‌ام از هرچیز دیگری مهمتر است.» چراغی از ساعت یک تا سه بعدازظهر برای استراحت و ناهار به خانه ‌می‌رود هرچند در روزهای شلوغ این امکان برایش وجود ندارد و حتی شده بیسکویت و چای را به جای ناهار خورده است؛ «معمولا تعمیرگاه قبل از شروع هر تعطیلی شلوغ است چرا که همه ‌می‌خواهند بروند سفر و ‌می‌آیند تا ماشین‌شان چکاپ شود. »

قوانین تعمیرگاه
تازه واردانی که قرار است به استخدام تعمیرگاه درآیند توسط پیشکسوتان باسابقه این کار مورد آزمایش قرار می‌گیرند. هیچ کارگری در تعمیرگاه ونوس حق کشیدن سیگار را ندارد و افراد معتاد هم که اصلا استخدام نمی‌شوند. شرط اولیه و اساسی کار در این تعمیرگاه داشتن برخوردی خوب و محترمانه با مشتری است.
در حقیقت حرف اول و آخر را مشتری ‌می‌زند حتی اگر حرفش بی‌انصافی باشد باید بتوانند او را قانع و راضی از در تعمیرگاه بدرقه کنند. تمام کارگران کارت بهداشت دارند و به طور سالانه مورد آزمایش‌های پزشکی قرار ‌می‌گیرند. موقع کار باید لباس کار و کفش کار داشته باشند‌، به موقع کارشان را شروع کنند و غذا را حتما در ناهار‌خوری بخورند.

توصیه‌های فنی
«به تمام کسانی که ماشین دارند توصیه ‌می‌کنم که هر 10 سال یکبار فیلتر تهویه کولر را عوض کنند. همچنین به ازای هر 10 هزار کیلومتر بهتر است صافی بنزین و فیلتر هوا را عوض کنند. اگر همه این کار را انجام دهند، آلودگی هوا کمتر خواهد شد. دانستن اطلاعاتی از این دست برای هر راننده‌ای مفید است. به موقع عوض کردن فیلتر روغن باعث ‌می‌شود که خودرو دچار روغن سوزی نشود و در خیابان دود نکند.» چراغی در ادامه اضافه ‌می‌کند: «اگر این قطعات مصرفی به موقع تعویض شود از نظر اقتصادی هم مقرون به صرفه‌تر است چرا که با هزینه کم ‌می‌توان جلوی هزینه‌های بیشتر را گرفت ولی متاسفانه خیلی از مردم اطلاعات کافی در این زمینه ندارند. من هم کارشناس فنی نبودم اما بروشور و کتاب‌های مربوطه را مطالعه کردم.»
قران
ارسال به تلگرام
قران
قران
قران
قران
قران
قران
  • صفحه نخست
  • اخبار انتخابات ۱۴۰۰
  • سیاست
  • بین الملل
  • تاریخ
  • اقتصاد
  • اجتماع
  • آی تی و فناوری
  • فرهنگ و هنر
  • حوادث
  • ورزش
  • خواندنی ها
  • سلامت
  • ویدیو
  • عکس
  • درباره انتخاب
  • |
  • ارتباط با ما
  • |
  • پیوندها
  • |
  • آب و هوا
  • |
  • اوقات شرعی
  • |
  • مجله الکترونیکی
  • |
  • نظرسنجی
  • |
  • جستجو
  • |
  • آرشیو
تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به انتخاب است و استفاده از مطالب با ذکر منبع بلامانع است.
طراحی و تولید : "ایران سامانه"