ایران با برخورداری از تاریخ کهن، فرهنگ غنی و طبیعت بکر، به عنوان مقصدی جذاب برای گردشگران سلامت شناخته می‌شود. چشم‌انداز بیست ساله کشور، جذب ۲۰ میلیون گردشگر سلامت را هدف‌گذاری کرده است. تحقق این هدف بزرگ، مستلزم همکاری تنگاتنگ بخش خصوصی و دولت، افزایش سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های گردشگری سلامت و تبلیغات موثر در سطح بین‌المللی است.
دولت نیز با امضای تفاهم‌نامه‌های متعدد با کشورهای مختلف، عزم جدی خود را برای توسعه این حوزه نشان داده است. همکاری سازمان گردشگری، وزارت امور خارجه و نظام پزشکی در جهت استانداردسازی خدمات، تسهیل رویه‌های اداری و ارتقای کیفیت خدمات درمانی، نقش بسزایی در جذب گردشگران سلامت خواهد داشت. در این مطلب بیشتر در مورد پتانسیل گردشگری سلامت در ایران و رشد اقتصادی صحبت خواهیم کرد.
صنعت گردشگری سلامت ایران
پیشرفت‌های پزشکی و درمان در ایران، در منطقه خاورمیانه کم‌نظیر است. می‌توان به جرات ایران را از کشورهای پیشرو در حوزه پزشکی در منطقه دانست. از طرفی، پایین بودن نسبی هزینه‌های درمان در کشور پتانسیل بالایی را برای رونق گردشگری سلامت، به خصوص از طرف کشورهای همسایه فراهم آورده است.
امروزه بسیاری از بیماران مبتلا به سرطان از سراسر جهان، علی‌الخصوص کشورهای عربی برای درمان به ایران سفر می‌کنند. وجود دکتر خون (متخصص آنکولوژی) مجرب و ارائه خدمات تخصصی در زمینه تشخیص و درمان سرطان، ایران را به یکی از قطب‌های مهم درمان سرطان در منطقه تبدیل کرده است. همچنین، انجام جراحی‌های زیبایی و سایر خدمات پزشکی، بر جذابیت ایران برای گردشگران سلامت می‌افزاید.
فراهم آوردن زمینه رشد گردشگری سلامت در کشور
ایران با دارا بودن کادری مجرب از پزشکان به خصوص دکتر خون و زیبایی و همچنین بهره‌مندی از آخرین فناوری‌های پزشکی، به عنوان یکی از قطب‌های بالقوه گردشگری سلامت در منطقه شناخته می‌شود. با این حال، وجود پتانسیل‌های فراوان در این حوزه، متأسفانه با تحقق کامل آن فاصله داریم. آمار گردشگران سلامت ورودی به کشور، علی‌رغم رشد قابل توجه، همچنان پایین‌تر از ظرفیت‌های موجود است.
یکی از دلایل اصلی این مسئله، فقدان یک نظام جامع و منسجم برای جذب و هدایت گردشگران سلامت است. در حال حاضر، کانال‌های غیررسمی و واسطه‌های متعدد، بدون رعایت استانداردهای لازم، بیماران را به مراکز درمانی ارجاع می‌دهند که این امر علاوه بر تضییع حقوق بیماران، به وجهه گردشگری سلامت کشور نیز آسیب می‌رساند.
وجود ۱۶۶ بیمارستان دولتی و خصوصی، ۲۷ مرکز جراحی محدود و ۵ مرکز ناباروری که موفق به کسب اعتباربخشی گردشگری سلامت شده‌اند، گواهی بر کیفیت خدمات درمانی ارائه شده در کشور است.
علاوه بر این، پایین بودن تعرفه‌های پزشکی در مقایسه با کشورهای منطقه، یکی از مزیت‌های رقابتی ایران محسوب می‌شود که می‌تواند به جذب گردشگران از کشورهای همسایه، به ویژه عراق و افغانستان، کمک شایانی کند. با این وجود، برای تبدیل شدن به یک مقصد گردشگری سلامت رقابتی در سطح جهانی، نیازمند سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های گردشگری، تبلیغات موثر، و ایجاد بسته‌های جامع گردشگری سلامت هستیم.
مرجع گردشگری سلامت در ایران
مرجع گردشگری سلامت در ایران، نهادی است که با هدف تسهیل فرایند سفر درمانی، افزایش اعتماد بیماران خارجی و ارتقای استانداردهای خدمات گردشگری سلامت در کشور فعالیت می‌کند. این مرجع با گردآوری اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد مراکز درمانی، پزشکان متخصص و به خصوص دکتر خون، هزینه‌ها، خدمات جانبی و سایر موارد مرتبط با گردشگری سلامت، به بیماران کمک می‌کند تا بهترین انتخاب را داشته باشند.
اهمیت مرجع گردشگری سلامت
اطمینان خاطر بیماران: مرجع گردشگری سلامت با ارائه اطلاعات شفاف و قابل اعتماد، به بیماران کمک می‌کند تا با اطمینان خاطر برای درمان به ایران سفر کنند.
تسهیل فرایند سفر: این مرجع با ارائه خدمات مشاوره‌ای، هماهنگی با مراکز درمانی، رزرو هتل و بلیط و سایر خدمات جانبی، فرایند سفر درمانی را برای بیماران تسهیل خواهد کرد.
ارتقای استانداردها: با نظارت بر مراکز درمانی و آژانس‌های گردشگری سلامت، مرجع می‌تواند به ارتقای استانداردهای خدمات و افزایش کیفیت آن‌ها کمک کند.
جذب گردشگر سلامت: با معرفی جاذبه‌های گردشگری سلامت ایران و تسهیل دسترسی بیماران خارجی به خدمات درمانی، عاملی موثر در افزایش جذب گردشگر حوزه سلامت در ایران خواهد بود.
ویژگی‌های یک مرجع گردشگری سلامت موفق
اطلاعات جامع و به‌روز: مرجع باید اطلاعات کاملی در مورد مراکز درمانی، پزشکان، هزینه‌ها و سایر موارد مرتبط با گردشگری سلامت ارائه دهد.
خدمات مشاوره‌ای: مرجع باید خدمات مشاوره‌ای تخصصی به بیماران ارائه دهد تا آن‌ها بتوانند بهترین تصمیم را برای درمان خود بگیرند.
ارتباط موثر با مراکز درمانی: مرجع باید ارتباط تنگاتنگی با مراکز درمانی داشته باشد تا بتواند خدمات باکیفیت را به بیماران ارائه دهد.
تسلط به زبان‌های خارجی: مرجع باید به زبان‌های مختلف بین‌المللی تسلط داشته باشد تا بتواند با بیماران خارجی ارتباط برقرار کند.
نتیجه‌گیری
ایران با برخورداری از پتانسیل‌های فراوان در حوزه گردشگری سلامت، می‌تواند به یکی از قطب‌های مهم این صنعت در منطقه و جهان تبدیل شود. وجود متخصصان مجرب، به‌ویژه در حوزه‌هایی مانند متخصص آنکولوژی، بیمارستان‌های مجهز و هزینه‌های درمانی مناسب نسبت به بسیاری از کشورهای دیگر، از جمله مزیت‌های رقابتی ایران در این زمینه است.
گردشگری سلامت، پتانسیل بسیار بالایی برای رشد اقتصادی ایران دارد. با رفع موانع موجود و سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌ها، تبلیغات و آموزش نیروی انسانی، می‌توان از این فرصت طلایی برای توسعه اقتصادی، ایجاد اشتغال و ارتقای جایگاه بین‌المللی کشور بهره برد. همچنین، با تمرکز بر حوزه‌هایی مانند دکتر خون و آنکولوژی که ایران در آن از مزیت رقابتی برخوردار است، می‌توان به جذب گردشگران سلامت بیشتری دست یافت.
