اینترنت از قرن نوزده و به شکل ساده ای شروع به کار کرد و از آن زمان تاکنون رشد بسیار زیادی داشته است و حالا یکی از سود آورترین بخش های جامعه در قرن فعلی از جمله در حوزه پزشکی و سلامت، طراحی سایت پزشکی است.
با این حال، این که یک پزشک تا چه حد بتواند از این ابزار برای کسب درآمد و رشد خود استفاده کند به عملکرد و جذابیت وب سایت او بستگی دارد. وب سایت پزشکان موفق به گونه ای است که کاربران را با رضایت در خود نگه می دارد؛ به چنین سایت هایی به اصطلاح سایت یوزر فرندرلی یا همان کاربر پسند گفته می شود که نمونه ی آن می توان به سایت دکتر محمد جباری اشاره داشت.
وب سایت های پزشکی باید حتما ظاهر و طراحی کاربر پسندی داشته باشند و دلیل این موضوع نیز کاربرد و هدف آن ها در تسهیل پروسه های انتقال پول، سرویس و خدمات پزشکی در فضای اینترنت با سهولت بالا است. از آن جایی که بازه توجه یک کاربر وب سایت به شکل میانگین ۸ ثانیه است، هر دارنده وب سایت پزشکی باید مطمئن شود که سایت کاربر پسندی دارد و به راحتی بازدید کننده های خود را از دست نمی دهد؛ چرا که رقبای زیادی در این فضا فعالیت می کنند!
تجربه کاربری یا همان UX فقط مربوط به زیبایی طراحی سایت پزشکی نمی شود. بلکه تجربه کاربری به معنای به دست آوردن نتایج معنادار و سهولت استفاده از یک سرویس و وب سایت می شود. گذشته از نظرات شخصی عموم، حقیقت این است که کیفیت فضای یک وب سایت مجازی بر روی ذهن و عملکرد بازدیدکنندگان آن پلتفرم اثر می گذارد.
طراحان تجربه کاربران یا همان UX، پروسه کامل مربوط به ورود و استفاده مشتریان از سایت شما را آنالیز کرده و مفاهیمی را طراحی می کنند که به شما در رسیدن به نتیجه و هدف خود کمک خواهند کرد. به عنوان نمونه در طراحی سایت نوبت دهی پزشکی در شرکت همیار سیستم تلاش کرده ایم تا دکمه های پر جست و جوی کاربران مانند نوبت دهی، تماس با ما، نمونه کارها و آدرس مطب در نسخه ی موبایل، به راحتی در دسترس کاربر باشد. برای دیدن امکانات بیشتر این نوع سایت های پزشکی می توانید وب سایت دکتر حسین کرمی متخصص اورولوژی را در گوگل سرچ کرده و آن را ببینید.
این که به شما پیشنهاد دهیم تمرکز خود را بیشتر بر روی نیازهای بیماران خود قرار دهید ممکن است در نگاه اول یک پیشنهاد کلیشه ای و واضح باشد. همه ما می دانیم که هدف هر کسب و کاری برطرف کردن نیازها و خواست مشتریان است و یک وب سایت پزشکی نیز نباید خود را از این هدف دور کند.
با این حال، بسیاری از دارندگان وب سایت های پزشکی، سایت خود را بر اساس علایق شخصی خود طراحی می کنند و در این پروسه توجه خاصی به مراحلی که بیماران باید طی کنند و همچنین نیاز های آن ها ندارند. بنابراین شکست خوردن این مدل از کسب و کار های اینترنتی جای تعجب ندارد.
به عنوان دارنده یک وب سایت پزشکی در اینترنت باید تمرکز خود را بر روی خواسته های بیماران بگذارید و چند قدم مهم را در این زمینه بردارید:
· قرار دادن محصولات یا سرویس هایی که مورد نیاز جامعه هدف شما باشند.
· استفاده از تمامی درگاه های پرداختی محبوب در جامعه هدف
· داشتن وب سایتی که در آن جابجایی بین بخش های مختلف آسان باشد.
برای رسیدن کاربر به هدف خود، لقمه را دور سر او نچرخانید!
وب سایت پزشکی باید تمامی اطلاعات ضروری که برای بیماران مهم است را در اختیارشان قرار دهد. از جمله این اطلاعات می توان به موارد زیر پرداخت:
· نمونه کارهای قبل وبعد
· سیستم مشاوره آنلاین
· وجود چند شماره تماس برای ارتباط بهتر
· سیستم نوبت دهی آنلاین
· رزومه دکتر
· ویزیت آنلاین
· تولید محتوای مورد نیاز کاربر
· مسیریابی مطب یا کلینیک
اگر وب سایت شما چنین بخش هایی ندارد سعی کنید که آن را به روز رسانی کرده و این بخش را به آن اضافه نمایید.
دیگران یک سایت پزشکی را چگونه پیدا می کنند؟ بیش از ۹۰ درصد از کاربران وب سایت از طریق موتورهای جست و جو شما را پیدا خواهند کرد مگر اینکه شما یک اینستاگرام قوی داشته باشید و برای مشاوره و یا نوبت دهی آنلاین، بیماران خود را از طریق لینک موجود در استوری و یا توضیحات بیو، آنها را به سمت سایت خود هدایت کنید.
سئو سایت پزشکی، محتواهای پر جست و جوی کاربران را هدف قرار داده و با اعمال تکنیک هایی کمک می کند تا وب سایت شما بواسطه ی آنها در نتایج گوگل دیده شود. هر چقدر سئو سایت شما و محتوای آن قوی تر باشد، شانس دیده شدن وب سایت شما و در نتیجه برند سازی شما بیشتر است. برای آشنایی بیشتر مثلا درمان زگیل تناسلی در مردان را در گوگل سرچ کنید و نتایج دکتر جباری متخصص اورولوژی را با بیش از ۵۰ هزار بازدیدکننده گوگل در روز را ببینید.
تحقیقات نشان داده اند بیش از ۸۰ درصد مرورگر ها در داخل گوشی های هوشمند فعال هستند. برای به دست آوردن توجه مخاطبین هدف خود باید از داشتن وب سایتی که مناسب مرورگر های نسخه موبایل است اطمینان حاصل نمایید.
داشتن چنین وب سایتی دارای مزایای خاص خود است که از جمله آن ها می توان به موارد زیر اشاره داشت:
· استفاده راحت و بهتر
· افزایش فروش
· افزایش سرعت بارگذاری صفحات
· رتبه گرفتن بهتر در موتور جست و جو
· بدون نیاز به اسکرول به چپ و راست
کمپانی های طراحی وب سایت و توسعه دهندگان وب نباید فقط برای انجام یک پروژه استخدام شوند. باید آن ها را برای این که دائما به شما کمک کنند استخدام کنید تا سایت را روز به روز بهبود بخشیده و امکانات جدیدی به آن بیافزایند. هرگز با یک شرکت تک بعدی کار نکنید. بهترین حالت، همکاری با شرکت هایی است که خدمات مختلفی در حوزه ی پزشکی از جمله تولید محتوا، طراحی سایت، طراحی نرم افزار، سئو پزشکی و غیره را ارایه دهند. بدین ترتیب آن ها می توانند همیشه کارهایی را در راستای افزایش کیفیت و کاربر پسند بودن سایت شما انجام دهند تا میزان فروش شما رشد داشته باشد.
و البته فراموش نکنید که برخلاف عقیده و باور برخی صاحبان کسب و کارها، توسعه وب سایت یک پزشک، یک باره و کوتاه مدت اتفاق نمی افتد اما اگر زیر ساخت های آن درست و اصولی بنا شود و همیشه به روز باشد، تا سالها در عرصه رقابت باقی خواهد ماند.
برای مشاوره در زمینه طراحی سایت پزشکی با همیار سیستم و یا دیدن نمونه کارهای سئو سایت پزشکی می توانید به وب سایت همیار سیستم مراجعه کنید و یا با شماره 02128423046 تماس بگیرید.
