سال ۱۴۰۳ برای طلاین، پیشرو در زمینه خرید و فروش آنلاین طلای آبشده، سالی بسیار پرچالش و در عین حال، پر از دستاورد و رشد چشمگیر بود. در شرایط نامساعد اقتصادی کشور، طلاین نه تنها توانست مسیر خود را با پایداری طی کند، بلکه با ۲۴ برابر افزایش کاربران و رشد ۱۴۰۰ درصدی حجم تراکنشها، جایگاه خود را به عنوان یک پلتفرم مورد اعتماد کاربران تثبیت کرد.
در طول سال ۱۴۰۳، طلاین با اخبار متناقض و تلاشهایی برای تضعیف اعتماد کاربران مواجه شد. با ایستادگی در برابر فشارهای رگولاتوری و اتهامات بانک مرکزی، و همچنین مقابله با رقبایی که از نهادهای اقتصادی وابسته به بانک مرکزی و صندوقهای طلای بورسی پشتیبانی میشدند، طلاین توانست اعتماد کاربران خود را حفظ کند.
محسن ابوالفتحی، مدیرعامل طلاین، گفت:
«رقابت سالم، موتور محرکه رشد کشور و کسبوکارهاست. ما همواره در برابر انحصار ایستادهایم و افتخار ما گرد هم آوردن بهترین متخصصان ایرانی است تا راهحلهایی برای مشکلات کاربران ارائه دهند. سرمایه اصلی ما، اعتماد و عشق به کاربر است.»
گزارش جامع عملکرد طلاین در سال ۱۴۰۳، نشاندهنده رشد چشمگیر در تمامی بخشهای کسبوکار است:
طلاین همواره بازخورد کاربران را به عنوان یکی از اصلیترین منابع بهبود خدمات خود میداند. از طریق نظرسنجیهای دورهای، تحلیل رفتار کاربران و پاسخگویی به پیامهای مستقیم، نقاط قوت و ضعف شناسایی شدهاند.
کاربران از مواردی همچون شفافیت معاملات، امنیت سامانه و تجربه خرید و فروش سریع و ساده رضایت بیشتری ابراز کردهاند. در پاسخ به این بازخوردها، طلاین طراحی رابط کاربری را بهینه کرده، فرآیند ثبت سفارش را روانتر نموده و خدمات پس از فروش را ارتقا داده است. همچنین، استفاده از فناوریهای نوین به منظور افزایش امنیت، سرعت و کارایی سامانه ادامه یافته است.
طلاین به مسیر رشد خود متعهد است و سال ۱۴۰۴ را سالی برای خلاقیت بیشتر، تجربه کاربری دقیقتر و تثبیت جایگاه برند در بازار طلای آنلاین میداند. محورهای اصلی برنامههای آتی عبارتند از:
هدف نهایی طلاین، ارائه خدماتی نوآورانه، امن و کاربرپسند است که بتواند به یکی از مطرحترین و معتبرترین پلتفرمهای خرید و فروش طلا در ایران تبدیل شود.
در پایان
طلاین از تمامی کاربران دعوت میکند که در مسیر رشد و توسعه این پلتفرم، همراه ما بمانند. اعتماد، پیشنهادات و انتقادات شما، بخشی حیاتی از آینده طلاین را شکل میدهد. ما آمادهایم تا با شفافیت بیشتر، کارایی بالاتر و نگاهی آیندهنگر، همراه شما به سوی آینده حرکت کنیم.
برای خواندن کامل گزارش به لینک زیر مراجعه کنید:
